Hvis du har opgraderet via iOS-køb i appen, skal du kontakte App Store eller iTunes for at opsige dit abonnement. Køb i appen og abonnementsbetalinger bliver håndteret af Apple i et lukket betalingssystem, som vi ikke har adgang til, og derfor kan vi ikke annullere eller refundere deres MVP-abonnementer. Disse abonnementer kan ikke annulleres ved at besøge MVP-medlemskabsindstillingerne på MapMy-hjemmesiden.
Det er dog muligt at opsige dit abonnement eller anmode om tilbagebetaling direkte fra Apple. Her er et link til Apples vejledning til administration af abonnementer, der er oprettet eller købt i appen via iOS-enheder.
Du kan selv opsige dit abonnement direkte fra iTunes og App Store ved at gå til dine abonnementsindstillinger i appen for iOS-indstillinger. Du kan administrere dit abonnement på iOS ved at gå ind i appen for iOS-indstillinger > iTunes & App Store > Tryk på dit Apple ID og log ind på Apple > Abonnementer > Administrer > MapMy > Slå "Automatisk fornyelse" fra for at annullere.
Derudover er der nedenfor et par muligheder for at kontakte Apple for at rapportere et problem, opsige et abonnement eller få pengene tilbage:
- Gå til din iTunes-købsoversigt og klik på "Rapportér et problem" nederst på siden.
- Klik på "Rapportér et problem" på den originale kvittering, som Apple har sendt dig per e-mail efter købet.
- Besøg https://reportaproblem.apple.com og log ind med dit Apple ID for at rapportere et problem med køb i iTunes, iBooks Store, iOS eller Mac App Store, der er foretaget inden for de seneste 90 dage.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.