Slet konto

Hvis du følger nedenstående instruktioner, vil din profil, aktivitet og tilstedeværelse blive fjernet fuldstændigt og permanent fra MapMyRun, MapMyWalk, MapMyHike, MapMyRide og UA Record på samme tid.

Bemærk venligst, at du skal kende din kodeord for at kunne gennemføre denne proces. Hvis du ikke kender din kodeord, kan du nulstille den ved at indtaste din konto-e-mail her.

MVP-medlemmer skal også sikre sig, at abonnementer er annulleret, før de sletter en konto. Klik her for at få at vide, hvordan du annullerer.

Mobilapp

Sådan sletter du din konto i vores mobilapp:

Åbn din MapMy app > gå til menuen > rul ned og vælg "Hjælp" > vælg "Slet konto" > indtast din kodeord > vælg "Fortsæt".

Hvis du ikke kender din kodeord, findes der et link "glemt kodeord" nederst på siden.

IOS

Android

Endelig skal du slette appen fra din mobilenhed.

Hjemmeside

For at slette din konto på vores hjemmeside:

Log ind på www.mapmyfitness.com > Før musen hen over dit billede i øverste højre hjørne > vælg "Settings" > besøg fanen "Account Settings" til venstre > klik på "Delete Account" nederst på siden.

Indtast din konto kodeord, og vælg Fortsæt. Hvis du ikke kan huske din kodeord, eller hvis du logger ind med Facebook, kan du anmode om en nulstilling af kodeorden ved at klikke på linket Glemt kodeord over knappen Fortsæt.

Markér alle tre felter for at fortsætte. Klik på Slet konto for at fjerne din profil og dine oplysninger permanent.

Vi vil savne dig, men vi er klar over, at du nogle gange har brug for en lille pause for at hvile dig. Vi håber, at vi snart kan byde dig velkommen tilbage til at forbedre din generelle fitness og glæde med vores produkter.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor bliver jeg stadig opkrævet for et abonnement, efter at jeg har slettet min konto?

Sletning af en konto medfører ikke annullering af abonnementer, der er indgået via iOS app/ iTunes / Apples app Store. I disse tilfælde skal du besøge iTunes for at opsige abonnementet separat. Du kan finde en vejledning til dette her.

Hvordan sletter jeg min konto, hvis jeg logger ind eller autentificerer mig med Facebook?

Hvis du normalt logger på med Facebook, skal du gennemgå processen kodeord reset for at slette din konto. På den måde oprettes der en kodeord for din konto, som du derefter kan bruge til at fuldføre sletningsprocessen.

Du kan anmode om en nulstilling af kodeorden ved at klikke her og indtaste den e-mailadresse, der er knyttet til din konto.

Min e-mail til nulstilling af kodeord er aldrig kommet, så jeg kan ikke slette min konto. Hvad nu?

Din konto kan være oprettet under en anden (gammel, glemt, utilgængelig eller forkert indtastet) e-mailadresse. Send os en supportanmodning via linket nedenfor, så kan vi hjælpe dig.

Har du stadig problemer med at slette din konto? Send en supportbillet her, og en af vores medarbejdere vil snart kontakte dig.