Hvis du har opgraderet via et køb i en Android-app, skal du kontakte Google Play for at annullere dit abonnement. Du kan gøre det ved at logge på din Google-konto og gå til siden "Anmod om refusion af apps og spil".
Du kan også selv opsige dit abonnement i Google Play Store. Hvis du vil opsige dit abonnement direkte fra Google Play Store, kan du gå til dine abonnementsindstillinger på Play Stores hjemmeside eller direkte fra din Google Play Store-app. Dette kan opnås ved at besøge et af følgende:
- Google Play Store-app > Menu > Min konto > Abonnementer > MapMy > Abonnér/afmeld dig
- Google Play Store-app > Menu > Min konto > Bestillingshistorik > KortMit køb > Anmeld et problem
Du kan få flere oplysninger om annullering af abonnementer, der er oprettet via Android-køb i app, i Googles nyttige supportartikel om administration af Google Play-abonnementer.
Hvis du har problemer med at anmode om tilbagebetaling via Google Play, kan du også kontakte vores supportteam for at få det undersøgt ved at indsende en supportanmodning her. Du bedes venligst oplyse os det ordrenummer, der begynder med GPK, som er knyttet til dit køb. Det kan du finde i e-mailen fra Google Play, der bekræfter dit køb, eller i din kontohistorik.
Kommentarer
0 kommentarer
Artiklen er lukket for kommentarer.