Wenn Sie die folgenden Anweisungen befolgen, werden gleichzeitig Ihr Profil, Ihre Aktivität und Präsenz vollständig und dauerhaft aus MapMyRun, MapMyWalk, MapMyHike, MapMyRide und UA Record entfernt.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Passwort kennen müssen, um diesen Vorgang abzuschließen. Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, können Sie es zurücksetzen, indem Sie hier die E-Mail-Adresse Ihres Kontos eingeben.
MVP-Mitglieder müssen außerdem sicherstellen, dass Abonnements vor der Löschung eines Kontos gekündigt werden. Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie kündigen können.
Mobile App
So löschen Sie Ihr Konto in unserer mobilen App:
Öffnen Sie Ihre MapMy-App > Rufen Sie das Menü auf > Scrollen Sie nach unten, um ,,Hilfe" auszuwählen > Wählen Sie ,,Konto löschen" > Geben Sie Ihr Passwort ein > Wählen Sie ,,Weiter".
Wenn Sie Ihr Passwort nicht kennen, befindet sich unten auf der Seite der Link ,,Passwort vergessen".
IOS
Android
Abschließlend löschen Sie die App auf Ihrem Mobilgerät.
Webseite
So löschen Sie Ihr Konto auf unserer Webseite:
Melden Sie sich auf www.mapmyfitness.com an > Bewegen Sie die Maus über Ihr Foto in der oberen rechten Ecke > Wählen Sie ,,Einstellungen" > Besuchen Sie die Registerkarte ,,Kontoeinstellungen" auf der linken Seite > Klicken Sie unten auf der Seite auf ,,Konto löschen".
Geben Sie das Passwort Ihres Kontos ein und wählen Sie Weiter. Wenn Sie sich nicht an Ihr Passwort erinnern oder sich über Facebook anmelden, können Sie eine Zurücksetzung des Passworts über den Link Passwort vergessen oberhalb der Schaltfläche Weiter anfordern.
Aktivieren Sie alle drei Kontrollkästchen, um fortzufahren. Klicken Sie auf Konto löschen, um Ihr Profil und Ihre Informationen dauerhaft zu entfernen.
Wir werden Sie vermissen, aber uns ist klar, dass Sie manchmal eine kleine Pause brauchen, um sich auszuruhen. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihre allgemeine Fitness und Ihre Zufriedenheit mit unseren Produkten zu verbessern!
FAQs
Warum wird mir nach dem Löschen meines Kontos immer noch ein Abonnement in Rechnung gestellt?
Das Löschen eines Kontos führt nicht zur Kündigung von Abonnements, die über die iOS-App / iTunes / Apples App Store getätigt wurden. In diesen Fällen müssen Sie iTunes besuchen, um das Abonnement separat zu kündigen. Anweisungen dazu finden Sie hier.
Wie lösche ich mein Konto, wenn ich mich über Facebook anmelde bzw. authentifiziere?
Wenn Sie sich normalerweise über Facebook anmelden, müssen Sie den Vorgang zum Zurücksetzen des Passworts durchlaufen, um Ihr Konto zu löschen. Auf diese Weise wird ein Passwort für Ihr Konto wirksam erstellt, mit dem Sie dann den Löschvorgang abschließen können.
Sie können eine Passwortzurücksetzung anfordern, indem Sie hier klicken und die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse eingeben .
Meine E-Mail zum Zurücksetzen des Passwortss ist nie angekommen, daher kann ich mein Konto nicht löschen. Was jetzt?
Ihr Konto kann unter einer anderen (alten, vergessenen, gesperrten oder falsch eingegebenen) E-Mail-Adresse existieren. Senden Sie uns eine Support-Anfrage über den nachstehenden Link. Wir können Ihnen behilflich sein!
Haben Sie immer noch Schwierigkeiten, Ihr Konto zu löschen? Bitte reichen Sie hier ein Support-Ticket ein. Einer unserer Mitarbeiter wird sich in Kürze bei Ihnen melden!
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