Wenn Sie ein Upgrade über einen In-App-Kauf für Android durchgeführt haben, wenden Sie sich an Google Play, um Ihr Abonnement zu kündigen. Melden Sie sich dazu in Ihrem Google-Konto an und besuchen Sie die Seite "Rückerstattung für Apps und Spiele anfordern".
Sie können Ihr Abonnement auch selbst über den Google Play Store kündigen. Um Ihr Abonnement direkt im Google Play Store zu kündigen, besuchen Sie Ihre Abonnementeinstellungen entweder auf der Play-Store-Website oder direkt in Ihrer Google-Play-Store-App. Dies kann durch folgenden Schritte erreicht werden:
- Google-Play-Store-App> Menü > Mein Konto > Abonnements > MapMy > Abonnieren/Abbestellen
- Google-Play-Store-App> Menü > Mein Konto > Bestellverlauf > MapMy-Kauf > Problem melden
Weitere Informationen zur Kündigung von Abonnements, die über Android-In-App-Käufe erstellt wurden, finden Sie im hilfreichen Support-Artikel von Google zur Verwaltung von Google-Play-Abonnements.
Wenn Sie Probleme bei der Beantragung dieser Rückerstattung über Google Play haben, können Sie sich auch an unser Support-Team wenden, indem Sie hier eine Support-Anfrage einreichen. Bitte geben Sie uns die mit GPA beginnende Bestellnummer an, die mit Ihrem Kauf verbunden ist. Diese finden Sie in der E-Mail von Google Play, in der Ihr Kauf bestätigt wurde, oder in Ihrem Kontoverlauf.
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