Wenn Sie Ihre Schuhe noch nie erfolgreich mit der MapMy-Anwendung gekoppelt haben, lesen Sie bitte unseren Hilfeartikel zu den Ersten Schritten, da die Tipps zur Fehlerbehebung in diesem Fall unterschiedlich sind.
So schließen Sie Ihre UA Connected Footwear wieder an
Sobald Ihre Schuhe zum ersten Mal gekoppelt wurden, sucht die App bei jedem Öffnen der App automatisch nach ihnen und versucht, eine Verbindung zu ihnen herzustellen. Bei der Suche nach Ihren Schuhen wird ein roter Ladekreis um das Schuhsymbol oben rechts angezeigt (siehe Abbildung unten). Wenn sich die Schuhe nicht verbinden lassen, erscheint ein rotes X auf dem Schuhsymbol.
So stellen Sie eine Verbindung her:
- Tippen Sie auf das Schuhsymbol in der oberen rechten Ecke des „Training verfolgen“-Bildschirms
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Schuh sich in der Nähe befindet (innerhalb von 4 Fuß) und eingeschaltet ist. Versuchen Sie Ihren rechten Schuh auf den Kopf zu stellen und dann mit der rechten Seite nach oben, um den Sensor zu aktivieren. Bitte beachten Sie, dass der Schuh nach 5 Minuten Inaktivität in den Ruhezustand wechselt, um die Batterie zu schonen.
- Tippen Sie auf "Verbinden".
Fehlerbehebung bei Verbindungsproblemen
Wenn sich Ihre Schuhe immer noch nicht verbinden lassen, versuchen Sie Folgendes:
- Erzwingen Sie das Beenden der MapMy-Anwendung
- Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der MapMy-App verwenden, indem Sie in Ihrem App Store nach einem Update suchen.
- Entfernen Sie sich von anderen Smart Shoes oder nicht verwendeten Bluetooth-Geräten (mindestens 20 Fuß).
- Legen Sie Ihren rechten Schuh auf die Seite, um die Signalstärke des Schuhs zu stärken
- Navigieren Sie zu den Bluetooth-Einstellungen Ihres Telefons und vergessen Sie die Schuhe aus Ihrer Liste der gespeicherten Geräte, falls vorhanden.
- Schalten Sie in den Einstellungen Ihres Telefons Bluetooth aus und wieder ein (Hinweis für iOS-Benutzer: Wischen Sie auf Ihrem iPhone nicht nach oben, um auf das Kontrollzentrum zuzugreifen. Bitte besuchen Sie die App-Einstellungen Ihres iPhones und schalten Sie Bluetooth von dort aus ein/aus.)
- Für Android-Nutzer: Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Telefons, um sicherzustellen, dass die Standortdienste aktiviert sind und Berechtigungen für die MapMy App gewährt wurden. Um dies zu überprüfen, rufen Sie bitte die App-Einstellungen Ihres Telefons > Standort > Aktivieren, auf. Dann navigieren Sie bitte zu den Einstellungen des Anwendungsmanagers auf Ihrem Telefon > MapMyRun > Berechtigungen > Standort > Aktiviert. Wenn der Standort nicht an beiden Orten aktiviert ist, werden Ihre Schuhe beim Scannen nicht gefunden.
- Öffnen Sie die MapMy-App erneut und stellen Sie sicher, dass sich Ihr Schuh in der Nähe befindet (innerhalb von 4 Fuß) und eingeschaltet ist. Versuchen Sie Ihren rechten Schuh auf den Kopf zu stellen und dann mit der rechten Seite nach oben, um den Sensor zu aktivieren.
Wenn Sie immer noch Probleme beim Verbinden haben, teilen Sie uns dies mit, indem Sie ein Support-Ticket über die App einreichen. In-App-Anfragen enthalten zusätzliche Informationen, die unseren Ingenieuren bei der Diagnose Ihres Problems helfen können. Um eine Anfrage zu senden, öffnen Sie Ihre MapMy-App > navigieren Sie zum Menü der App > scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Hilfe" > tippen Sie auf "Support kontaktieren" > beschreiben Sie das Problem und senden Sie es. Einer unserer Agenten wird sich in Kürze mit Ihnen in Verbindung setzen!
Fehlerbehebung bei ungenauen Entfernungen
Wenn die von Connected Footwear aufgezeichnete Entfernung ungenau erscheint, können Sie nun Ihre Schuhe neu kalibrieren. So greifen Sie auf die Kalibrierungseinstellungen zu:
- Öffnen Sie die Schuhstartseite, indem Sie auf das Schuhsymbol oben rechts im "Training verfolgen“-Bildschirm tippen
- Tippen Sie auf das Einstellungs-Symbol (sieht aus wie ein Zahnrad) über “Letztes Workout".
- Tippen Sie auf "Kalibrierung".
Um mit der Kalibrierung zu beginnen, müssen Sie einen Referenzlauf oder einen Lauf auswählen, bei dem Sie wissen, wie weit die Entfernung ist , und dann auf „Weiter“ tippen. Hinweis:Längere Läufe sind für die Kalibrierung besser als kürzere Läufe.
Verwenden Sie die Tasten + und- , um den Kalibrierungsprozentsatz anzupassen, bis der „angepasste Abstand“ für Ihren Referenzlauf mit dem Abstand übereinstimmt, der hätte sein sollen,und tippen Sie dann auf „Speichern“.
Die Kalibrierung wirkt sich nur auf zukünftige Läufe aus und ändert nicht die Entfernung Ihres Referenzlaufs. Sie müssen das Workout bearbeiten, wenn Sie die Entfernung Ihres Referenzlaufs ändern möchten. WennSie mehr als ein Paar Connected Footwear haben, müssen Sie jedes Paar separat kalibrieren.
Sie können so oft zu den Kalibrierungseinstellungen zurückkehren, wie Sie möchten, um die Kalibrierung Ihres Schuhs zu bearbeiten.
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