GPS-Fehlerbehebung unter Android – MapMyFitness

Diese Schritte helfen, die häufigsten GPS- und Tracking-Probleme zu lösen, die in der mobilen App auf Android-Mobiltelefonen auftreten. Suche zunächst die GPS-Signalanzeige in der mobilen App. Sie befindet sich in der Nähe der oberen linken Ecke der Karte im Bildschirm „Training starten“.

Die mobile App zeigt „MapMyRun erlauben, sich mit GPS zu verbinden“ an.

In der Regel bedeutet dies, dass die mobile App nicht über deine Erlaubnis verfügt, Standortdaten von deinem Smartphone abzufragen.

Überprüfe, ob die mobile App über die Berechtigung für Ortungsdienste verfügt.
Überprüfe, ob die Ortungsdienste auf dem Smartphone aktiviert sind.

Die mobile App zeigt eine „durchgestrichene“ GPS-Signalanzeige an.

In der Regel bedeutet dies, dass die mobile App die GPS-Hardware des Smartphones angefordert hat und darauf wartet, Standortdaten bereitzustellen, aber keine Daten empfangen werden.

Stelle sicher, dass das Smartphone eine freie, ungehinderte Sichtverbindung zum Himmel hat.
Vergewissere dich, dass der Energiesparmodus des Smartphone deaktiviert ist.
Stelle sicher, dass das Smartphone über eine funktionierende Internetverbindung verfügt.
Schalte das Smartphone aus und starte es neu.
Vergewissere dich, dass das Smartphone nicht überhitzt ist.
Prüfe, ob es ein Update für die mobile App gibt.
Prüfe, ob es ein Update für das Betriebssystem deines Smartphone gibt.
Prüfe, ob die Uhr des Smartphone automatisch eingestellt wird.

Die mobile App zeigt eine teilweise rote, orange oder gelbe GPS-Signalanzeige an.

Normalerweise weist dies darauf hin, dass die mobile App Standortdaten von der GPS-Hardware des Smartphone empfängt, die Qualität jedoch gering ist. Oft ist die schlechte Qualität auf die Umgebung zurückzuführen, in der sich das Smartphone gerade befindet.

Stelle sicher, dass das Smartphone eine freie, ungehinderte Sichtverbindung zum Himmel hat.
Versuche, einen anderen Aufbewahrungsort für dein Smartphone zu verwenden.
Schalte das Smartphone aus und starte es neu.
Vergewissere dich, dass das Smartphone nicht überhitzt ist.
Prüfe, ob es ein Update für die mobile App gibt.
Prüfe, ob es ein Update für das Betriebssystem deines Smartphone gibt.

Die mobile App zeigt eine vollständig grüne GPS-Signalanzeige an.

In der Regel weist dies darauf hin, dass die mobile App Standortdaten von der GPS-Hardware des Smartphone empfängt und dass die Qualität als gut eingeschätzt wird.

Wenn du eine grüne GPS-Anzeige siehst, aber immer noch ein GPS- oder Tracking-Problem hast, wähle aus den folgenden Hilfethemen dasjenige aus, das dein Problem am besten beschreibt.

- Die angezeigte Entfernung weicht von der mir bekannten Entfernung ab.
- Der blaue Punkt auf der Karte befindet sich nicht an der richtigen Stelle.
- Die Routenführung auf der Karte weicht von meiner tatsächlichen Route ab.
- Die Routenführung hat eine Lücke oder einen „geradlinigen“ Abschnitt.
- Die mobile App stoppt die Verfolgung, wenn ich den Bildschirm ausschalte oder mein Smartphone weglege.
- Der Ton des Sprachassistenten ist verspätet oder fehlt.
- Dein Training findet drinnen oder auf einem Laufband statt.
- Dein Smartphone fühlt sich heiß an oder schaltet sich unerwartet aus.
- Dein Smartphone hat keine Internetverbindung.
  So aktivierst du die Standortbestimmung (GPS) auf deinem Smartphone.
  1. Suche auf deinem Smartphone die App „Einstellungen“ und tippe darauf.
  2. Tippe auf den Abschnitt „Standort“.
  3. Stelle sicher, dass die Option „Standort“ aktiviert ist.
  So gewährst du der mobilen App Zugriff auf den Standort (GPS).
  1. Suche auf deinem Smartphone die App „Einstellungen“ und tippe darauf.
  2. Tippe auf den Bereich „Apps“ oder „Anwendungen“.
  3. Scrolle nach unten bis „MapMyRun“, „MapMyFitness“, „MapMyWalk“ oder „MapMyRide“ und tippe darauf.
  4. Tippe unter „App-Info” auf „Berechtigungen“.
  5. Stelle sicher, dass die Einstellung „Standort“ aktiviert ist, indem du sie auf „Zugriff nur während der Nutzung der App zulassen“ setzt.
  So erhältst du ein starkes GPS-Signal.
  
  Um die höchste Qualität bei der Verfolgung des Workouts zu erreichen, benötigt die GPS-Hardware deines Telefons ein starkes Signal von den GPS-Satelliten am Himmel. Bitte befolge die nachstehenden Anweisungen, um dieses System zu optimieren.
  - Stelle sicher, dass dein Smartphone außerhalb von Gebäuden verwendet wird. Die GPS-Hardware deines Telefons erfordert eine ungehinderte Sichtverbindung zum Himmel.
  - Verwende einen Laufgürtel oder einen anderen dünnen und leichten Telefonhalter, um sicherzustellen, dass das Signal der Antenne deines Smartphone nicht blockiert oder gestört wird.
  - Wenn du die mobile App zum ersten Mal startest, musst du dich möglicherweise physisch von der WLAN-Verbindung deines Telefons entfernen oder diese deaktivieren, um die Aktivierung der GPS-Hardware auf deinem Telefon zu unterstützen.
  - Stelle sicher, dass dein Telefon belüftet ist und sich nicht warm anfühlt.
  - Stelle sicher, dass der Akku deines Telefons über 20 % aufgeladen ist.
  - Es ist bekannt, dass hohe Gebäude, Bäume, Seen, Flüsse und dichte Wolken die GPS-Signalqualität negativ beeinflussen.
  - Workouts, die aus einer Bewegung in einem relativ kleinen Kreis bestehen (Laufen um eine Bahn), weisen bekanntermaßen aufgrund der Kurven und des Signalrauschens eine geringere Verfolgungsgenauigkeit auf.
  So deaktivierst du den Energiesparmodus auf deinem Smartphone.
  
  Wird auf Samsung-Telefonen als „Mittlerer Energiesparmodus“ oder „Maximaler Energiesparmodus“ bezeichnet.
  1. Suche auf deinem Smartphone die App „Einstellungen“ und tippe darauf.
  2. Tippe auf „Gerätepflege“ oder „Gerätewartung“ und dann auf das Symbol „Akku“.
  3. Stelle sicher, dass der „Energiemodus“ auf „Optimiert“ oder „Höchstleistung eingestellt ist. Wähle keinen „Energiesparmodus“ aus.
  So stellst du sicher, dass du eine Internetverbindung für GPS hast.
  
  Damit ein Smartphone die Suche nach GPS-Satellitensignalen beschleunigen kann, ist eine Internetverbindung erforderlich. Dadurch kann die GPS-Hardware deines Smartphone die aktuellen Satellitenpositionen über das Internet anfordern, sodass es beim Start überspringen kann, den gesamten Himmel zu durchsuchen. Beachte, dass dein Telefon möglicherweise länger braucht, um ein GPS-Signal zu empfangen, wenn sich dein Telefon am Rande eines WLAN-Signals befindet, aber noch nicht auf sein Mobilfunknetz umgeschaltet hat (z. B. auf der Straße oder Einfahrt direkt vor deinem Haus). Um dieses Problem zu mindern, musst du dich beim ersten Start der mobilen App möglicherweise physisch von der WLAN-Verbindung deines Telefons entfernen oder diese deaktivieren, um die GPS-Hardware auf deinem Telefon dazu zu bringen, sich früher zu aktivieren und die Ephemeridendaten des GPS-Satelliten aus dem Mobilfunknetz deines Telefons abzurufen.
  
  So schaltest du dein Smartphone aus und startest es neu.
  1. Suche an deinem Smartphone die Einschalttaste an der Außenseite. Normalerweise eine einzelne Taste.
  2. Halte die Einschalttaste 3 Sekunden lang gedrückt.
  3. Tippe auf „Neu starten“.
  4. Warte, bis das Smartphone zum Startbildschirm zurückkehrt. Typischerweise etwa 1 Minute.
  So schaffst du Abhilfe bei einem zu warmen oder überhitzten Handy.
  
  Wenn ein Mobiltelefon zu warm oder überhitzt ist, kann das System Dienste verlangsamen oder abschalten, um die Gesundheit des Akkus zu schützen. Dies wirkt sich negativ auf die Qualität der Workout-Verfolgung aus. Um dieses Problem zu vermeiden, stelle sicher, dass dein Telefon belüftet ist und nicht in direktem Sonnenlicht steht. Verwende einen Laufgürtel oder einen anderen dünnen und leichten Telefonhalter.
  
  So suchst du nach einem Update für eine mobile App.
  1. Suche auf deinem Smartphone die App „Play Store“.
  2. Tippe auf „Nach Apps & Spielen suchen“ und gib „MapMyRun“, „MapMyFitness“, „MapMyWalk“ oder „MapMyRide“ ein.
  3. Wähle unsere mobile App aus den Ergebnissen aus (z. B. „MapMyRun by Under Armour“).
  4. Wenn du eine Schaltfläche „Aktualisieren“ siehst, tippe darauf, um das Update jetzt zu installieren.
  5. Tippe auf das Symbol ⋮ (drei vertikale Punkte), um ein Menü zu öffnen.
  6. Stelle sicher, dass das Kontrollkästchen „Automatische Aktualisierung aktivieren“ aktiviert ist.
  So suchst du nach einem Betriebssystem-Update für Smartphones.
  1. Suche auf deinem Smartphone die App „Einstellungen“ und tippe darauf.
  2. Scrolle ganz nach unten und tippe auf „Software-Update“ oder „System“.
  3. Wenn du „Herunterladen und installieren“ siehst, tippe auf diese Option und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
  4. Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
  So stellst du sicher, dass die mobile App die Verfolgung fortsetzt, wenn sich die App nicht im Vordergrund befindet oder der Bildschirm ausgeschaltet ist.
  
  Wir empfehlen, bei Verwendung unserer mobilen App alle Energiesparmodi, Akkuoptimierungen und Einstellungen zu deaktivieren, die Apps automatisch in den Ruhezustand versetzen. Smartphones versuchen möglicherweise, den Akkuverbrauch zu reduzieren, wenn der Bildschirm ausgeschaltet ist. Dazu gehören das Anhalten von laufenden Apps und das Anhalten von GPS-Hardware. Es ist bekannt, dass diese Aktionen die Qualität der Workout-Verfolgung negativ beeinflussen. Um die qualitativ hochwertigsten Workout-Verfolgungsdaten zu erhalten, muss verhindert werden, dass dein Smartphone die mobile App anhält oder beendet, während die Workout-Verfolgung läuft. Während diese Einstellungen die Standardeinstellungen für Apps auf deinem Telefon sein können, ist die Workout-Verfolgung ein Sonderfall, den viele Telefonhersteller nicht richtig berücksichtigen. Daher wird empfohlen, die folgenden Schritte zu befolgen, um sicherzustellen, dass diese Einstellungen für unsere Workout-Tracking-App optimal sind.
  
  Weitere technische Informationen zu diesem Problem des Smartphoneherstellers findest du unter https://dontkillmyapp.com.
  - Samsung (Galaxy-Serie) – Android 12 und höher
  1. Suche auf deinem Smartphone die App „Einstellungen“ und tippe darauf.
  2. Tippe auf „Akku und Gerätewartung“.
  3. Tippe auf „Akku“.
  4. Tippe auf „Grenzen der Hintergrundnutzung“.
  5. Tippe auf „Apps, die nie im Standby sind“.
  6. Tippe oben rechts auf das +-Symbol.
  7. Suche „MapMyRun“, „MapMyFitness“, „MapMyWalk“ oder „MapMyRide“ und aktiviere dann das Kontrollkästchen.
  8. Tippe auf die Schaltfläche „Hinzufügen“.
- Samsung (Galaxy-Serie) – Android 11 und niedriger
1. Suche auf deinem Smartphone die App „Einstellungen“ und tippe darauf.
2. Tippe auf „Gerätepflege“ oder „Gerätewartung“.
3. Tippe auf das Symbol „Akku“.
4. Tippe auf „App-Energieverwaltung“.
5. Tippe auf „Apps, die nicht in den Ruhezustand versetzt werden“.
6. Tippe oben rechts auf das +-Symbol.
7. Suche „MapMyRun“, „MapMyFitness“, „MapMyWalk“ oder „MapMyRide“ und aktiviere dann das Kontrollkästchen.
8. Tippe auf die Schaltfläche „Hinzufügen“.
Google (Pixel 5, Pixel 6 und andere)

Suche auf deinem Smartphone die App „Einstellungen“ und tippe darauf.
Tippe auf den Bereich „Apps“ oder „Anwendungen“.
Wenn sich die mobile App nicht in der Liste „Kürzlich geöffnete Apps“ befindet, tippe auf „Alle Apps anzeigen“.
Scrolle nach unten bis „MapMyRun“, „MapMyFitness“, „MapMyWalk“ oder „MapMyRide“ und tippe darauf.
Tippe auf „Akku“.
Stelle sicher, dass die Option „Uneingeschränkt“ ausgewählt ist.

Huawei (P20 Pro, P30 Lite, P30 Pro und andere)

Suche auf deinem Smartphone die App „Einstellungen“ und tippe darauf.
Tippe auf „Akku“.
Tippe auf den Abschnitt „App-Start“.
Suche nach „MapMyRun“, „MapMyFitness“, „MapMyWalk“ oder „MapMyRide“.
Stelle sicher, dass die Schaltfläche deaktiviert ist und „Manuell verwalten“ angezeigt wird.
Stelle sicher, dass die Schaltflächen „Automatischer Start“, „Sekundärer Start“ und „Im Hintergrund ausführen“ aktiviert sind.
Kehre zum Startbildschirm deines Telefons zurück.
Suche die App „Einstellungen“ und tippe darauf.
Tippe auf den Abschnitt „Apps“ und dann erneut auf den Abschnitt „Apps“.
Tippe auf das Symbol ⋮ (drei vertikale Punkte), um ein Menü zu öffnen.
Tippe auf „Sonderzugang“.
Tippe auf „Akkuoptimierung“.
Wenn du „Nicht erlaubt“ siehst, tippe darauf und wähle „Alle Apps“.
Suche nach und tippe auf „MapMyRun“, „MapMyFitness“, „MapMyWalk“ oder „MapMyRide“.
Stelle sicher, dass „Nicht zulassen (kann den Akku schneller entladen)“ aktiviert ist.

Andere Telefonhersteller

Suche Anweisungen für den Hersteller deines Telefons unter https://dontkillmyapp.com/

Warum zeigen andere mobile Apps meinen Standort an, unsere mobile App jedoch nicht?

Andere mobile Apps wie Google Maps oder unsere App zeigen deinen Standort möglicherweise als blauen Punkt auf der Karte an, dies kann ein geschätzter Standort sein. Dies bestätigt nicht, dass dein Smartphone ein GPS-Signal hat oder dass eine GPS-Standortbestimmung empfangen wurde oder dass es ordnungsgemäß funktioniert. Mobile Apps können den Standort mithilfe von Mobilfunknetzen oder Wi-Fi schätzen. Diese Schätzungen können ausreichen, um ein Geschäft in der Nähe zu finden oder Fahrzeuge auf großen Straßen anzuzeigen, sie reichen jedoch nicht aus, um Trainingsaktivitäten wie Gehen, Laufen oder Radfahren zu verfolgen.

Warum funktioniert eure mobile App nicht mit dem GPS meines Mobiltelefons?

Android erlaubt unserer App nur, die GPS-Hardware deines Geräts ein- und auszuschalten. Unsere App hat keine Erlaubnis von Android, Probleme zu diagnostizieren und zu beheben. Die Qualität und Zeit, die benötigt wird, um ein GPS-Signal zu finden, hängt von deinem Android-Gerät und dessen Hersteller ab.

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