iPhone GPS-Fehlerbehebung

Die folgenden Tipps sollten die normale GPS-Aufzeichnung der App auf dem iPhone wiederherstellen. Dies sollte die meisten Probleme im Zusammenhang mit dem Tracking verhindern, einschließlich falscher Entfernungen, Verfolgung von Statistiken und für GPS notwendiges Audio-Feedback. Um fehlerhaft aufgezeichnete Werte oder Routendetails zu korrigieren, müssen Sie das Workout bearbeiten und/oder die Route.

Die App ist nicht für die Aufzeichnung von GPS-Aktivitäten oder anderen Werten bei der Verwendung von iPods/iPads/Tablets gedacht, da diese nicht über einen GPS-Chip für die Ortung ohne "A-GPS" und ein Mobilfunksignal verfügen. Wenn Sie Probleme mit GPS auf einem Android-Gerät haben, lesen Sie unseren Hilfeartikel für Android GPS.

Aktivieren der Ortungsdienste unter iOS:

MapMy muss jederzeit Zugriff auf Ihren Standort haben, um Ihre Workouts ordnungsgemäß aufzeichnen zu können. Um dies zu aktivieren, gehen Sie zu:

• iOS Einstellungen-App > Datenschutz > Ortungsdienste aktivieren > MapMy > stellen Sie MapMy auf "Beim Verwenden der App" ein > schalten Sie auf "Genauer Standort" um.

Wenn Sie "Nie" wählen, wird die Verfolgung von Standortdaten mit MapMy verhindert.

Hinweis: Wenn Sie zum Zeitpunkt des Starts Ihres Workouts die Ortungsdienste für MapMy nicht aktiviert haben, sehen Sie die folgenden Bilder und Aufforderungen, die Ihnen helfen sollen, diese Einstellung zu aktivieren und ein optimales GPS-Tracking während Ihres Workouts zu gewährleisten.

Aktivieren der App-Aktualisierung im Hintergrund:

Es gibt zwei Einstellungen bei allen iOS-Geräten, die aktiviert sein müssen, damit das GPS-Tracking erfolgreich mit MapMy verbunden werden kann: Ortungsdienste und Hintergrundaktualisierung der App

Gehen Sie in der iOS-Einstellungs-App zu:

• iOS Einstellungen-App > Allgemein > Hintergrundaktualisierung

Stellen Sie hier sicher, dass Sie diese Einstellung für alle MapMy-Apps aktivieren. Wenn diese Funktion deaktiviert ist, zeichnet MapMy keine Aktivitäten auf, wenn sich der Bildschirm des Telefons ausschaltet oder wenn Sie die App verlassen. [Bitte beachten Sie: Wenn sich Ihr Telefon im Stromsparmodus befindet, wird die Hintergrundaktualisierung von Apps automatisch deaktiviert.]

Wenn die Einstellungen für die Hintergrundaktualisierung der Apps und die Ortungsdienste ordnungsgemäß aktiviert sind und weiterhin Probleme beim Tracking auftreten, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte:

• Beenden Sie die App und alle weiteren geöffneten Apps, insbesondere prozessorintensive Apps wie Spiele, GPS-Tracking-Apps etc., da diese das Telefon und den verfügbaren Speicher stark belasten können. Dieser höhere Verbrauch führt häufig zu Fehlern beim Tracking. Starten Sie die App erneut und schauen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
• Löschen Sie die Anwendung vollständig von Ihrem Telefon und installieren Sie die App erneut aus dem App Store. Die bereits heruntergeladene App wird Ihnen nicht erneut in Rechnung gestellt.
• Starten Sie Ihr Handy neu, das kann manchmal Speicher freigeben und die Funktionalität wiederherstellen. Auch Smartphones und Computer brauchen einen Power-Nap.
• Schalten Sie das WLAN aus, bevor Sie Ihr Workout starten.  WLAN kann manchmal Fehler in den Längen- und Breitengradkoordinaten verursachen.
• Schalten Sie den Flugmodus in den Einstellungen Ihres Telefons ein und wieder aus.
• Navigieren Sie zu den Systemeinstellungen Ihres Geräts und aktivieren Sie in den Einstellungen für Datum und Uhrzeit die Option "Zeitzone automatisch einstellen". Dadurch wird verhindert, dass die GPS-Punkte bei der Verbindung mit einem GPS-Signal zu einem falschen Zeitpunkt gemeldet werden.
• Möglicherweise müssen Sie die Auto-Pause in den In-App-Einstellungen deaktivieren. Die Auto-Pause wird nach 30 Sekunden der Inaktivität oder bei einer Geschwindigkeit von weniger als 2.4 mph wirksam und kann, wenn Sie sie nicht nutzen wollen, zu Problemen bei der Entfernungs- und Zeitmessung führen.
• Stellen Sie sicher, dass Sie den Sperrbildschirm Ihres Telefons einschalten, nachdem Sie mit dem Workout begonnen haben. So verhindern Sie, dass die App Ihr Workout versehentlich unterbricht, wenn etwas den Bildschirm berührt.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie die App auf einem aktuellen Betriebssystem ausführen. Bei iPhones können Sie nach einem Software-Update suchen, indem Sie in der Einstellungen-App > auf "Allgemein" > auf "Softwareupdate" tippen und es dann aktualisieren.