Die unten aufgeführten Tipps sollten die normale GPS-Aufzeichnung in der App auf dem iPhone wiederherstellen. Dies sollte die meisten Probleme im Zusammenhang mit dem Tracking vermeiden, einschließlich falscher Entfernung, Statistikverfolgung und GPS-notwendigem Audio-Feedback. Das Reparieren aller falsch aufgezeichneten Statistiken oder Routendetails erfordert die Bearbeitung des Workouts und / oder die Bearbeitung der Route.
Die App ist nicht dazu gedacht, GPS-Aktivitäten oder andere Statistiken aufzuzeichnen, wenn iPods / iPads / Tablets verwendet werden, da sie keinen nativen GPS-Chip für die Verfolgung ohne A-GPS und ein Mobilfunksignal haben. Bei Problemen mit GPS auf einem Android-Gerät lesen Sie unseren Android-GPS-Hilfeartikel.
Aktivieren des Standorts unter iOS:
MapMy muss jederzeit Zugriff auf Ihren Standort haben, um Ihre Workouts ordnungsgemäß aufzeichnen zu können. So aktivieren Sie diesen Besuch:
- IOS - Einstellungen App > Datenschutz > Standortdienste aktivieren > MapMy > Wechseln von MapMy auf "Unter Verwendung der App" (iOS 11, 12, 13 Geräte).
IOS 11, 12, 13
Durch Auswahl von "Nie" wird verhindert, dass Standort-Daten mit MapMy nachverfolgt werden.
Hinweis: Wenn Sie den Standort nicht für MapMy zum Zeitpunkt des Workouts aktiviert haben, sehen Sie die folgenden Serienbilder und Eingabeaufforderungen, die Ihnen helfen, diese Einstellung zu aktivieren und eine optimale GPS-Verfolgung während des Workouts zu gewährleisten.
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Aktivieren der Hintergrund-App-Aktualisierung (alle iOS-Versionen):
Es gibt zwei Einstellungen für alle iOS Geräte die aktiviert sein müssen, damit das GPS-Tracking eine erfolgreiche Verbindung mit MapMy herstellen kann: Standort Services und Hintergrund-App-Aktualisierung.
Besuchen Sie die iOS-Einstellungen-App:
- IOS-Einstellungen App > Allgemein > Hintergrund-App aktualisieren
Stellen Sie sicher, dass diese Einstellung für alle MapMy-Apps aktiviert ist. Wenn diese Funktion deaktiviert ist, zeichnet MapMy keine Aktivitäten auf, wenn der Bildschirm des Telefons ausgeschaltet wird oder wenn Sie von der App weg navigieren. [Bitte beachten Sie: Wenn sich Ihr Telefon im "Energiesparmodus" befindet, wird die Hintergrund-App-Aktualisierung automatisch deaktiviert.]
Wenn die Hintergrund-App-Aktualisierung und Standort-Services ordnungsgemäß aktiviert sind und weiterhin Tracking-Probleme auftreten, führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Erzwingen Sie das Beenden der App und anderer offener Apps, insbesondere prozessorintensive Apps wie Spiele, GPS-Tracking-Apps usw., da diese das Telefon und den verfügbaren Speicher stark belasten können. Diese höhere Nutzung führt häufig zur Fehlerverfolgung. Starten Sie es erneut und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
- Löschen Sie die Anwendung vollständig von Ihrem Telefon und installieren Sie die App erneut aus dem App Store. Die zuvor heruntergeladene App wird Ihnen nicht erneut in Rechnung gestellt.
- Starten Sie Ihr Handy neu - dies kann manchmal Speicher freigeben und Funktionen wiederherstellen. Sogar Smartphones und Computer brauchen ein Nickerchen.
- Schalten Sie Wi-Fi aus, bevor Sie ein Workout starten. Es ist bekannt, dass Wi-Fi die Genauigkeit Ihres GPS verringert und auch Konflikte bei der Datenübertragung im Netzwerk verursacht.
- Schalten Sie den Flugzeugmodus in den Einstellungen Ihres Telefons ein und aus.
- Navigieren Sie zu den Systemeinstellungen Ihres Geräts und aktivieren Sie in den Einstellungen für Datum und Uhrzeit die Option "Automatische Zeitzone". Dadurch wird verhindert, dass GPS-Punkte zu einem falschen Zeitpunkt gemeldet werden, wenn eine Verbindung zu einem GPS-Signal hergestellt wird.
- Möglicherweise müssen Sie die automatische Pause in den In-App-Einstellungen deaktivieren. Die automatische Pause wird nach 30 Sekunden Inaktivität oder bei Fahrten mit weniger als 3,4 km / h wirksam und kann zu Problemen bei der Entfernungs- und Zeitmessung führen, wenn Sie sie nicht verwenden möchten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie den Sperrbildschirm Ihres Telefons einschalten, nachdem Sie mit dem Telefon ein Workout begonnen haben - Dies verhindert die App von versehentlichem Anhalten Ihres Workouts wenn etwas gegen den Bildschirm streift.
- Stellen Sie sicher, dass Sie die App auf einem aktuellen Betriebssystem ausführen. Bei iPhones können Sie nach einem Software-Update suchen, indem Sie in den App-Einstellungen Ihres Telefons > auf "Allgemein" tippen > auf "Software-Update" tippen und anschließend aktualisieren.
Neues und verbessertes Tracking
Nach umfangreichen Recherchen und Tests haben wir kürzlich die Filter aktualisiert, mit denen die Entfernung in MapMy gemessen wird. Für jedes Workout verarbeitet unsere App die GPS-Daten, die wir von Ihrem Telefon erhalten, um Ihre Route abzubilden und die Entfernung zu berechnen. Vor dieser Aktualisierung filterten unsere Berechnungen fremde Daten-Punkte nicht konsistent heraus, so dass wir ein neues System für eine genauere und konsistentere Messung der Workoutdistanz entwickelten. Dieses neue System filtert besser "verrauschte" GPS-Punkte heraus, was bedeutet, dass Ihre Workouts möglicherweise etwas kürzer sind als die Entfernungen, die zuvor von unserer App gemeldet wurden. Wir entschuldigen uns für die Frustration oder Verwirrung, die diese Änderung verursacht hat, sind jedoch der festen Überzeugung, dass das neue System eine genauere Messung als zuvor liefert. Weitere Informationen zu dieser Änderung finden Sie in unserem Marker-Blog, den Sie hier finden.