Apps Plus (MapMy+): Cese del servicio

Es importante que tengas en cuenta que en breve dejaremos de actualizar las versiones Plus de todas las apps MapMy y, por tanto, se eliminarán de todas las tiendas de aplicaciones. Esto incluye las apps MapMyRun+, MapMyFitness+, MapMyWalk+, MapMyRide+ y MapMyHike+.  

¿Qué son las apps Plus?

Hasta hace poco disponíamos de versiones de pago de nuestras apps, las cuales se indicaban con un símbolo + al final del nombre de cada app y estaban disponibles tanto en App Store de Apple como en Google Play. Por una cuota única de 2,99 dólares, los usuarios podían adquirir una app + sin anuncios de manera ilimitada. Esta era la única diferencia entre la versión gratuita y la versión + de las apps. Todas las demás funciones eran idénticas. Es importante saber que las versiones MapMy+ no incluían las funciones de una suscripción premium (MVP). Para saber más sobre las funciones MVP, visita la página mvp.mapmyfitness.com

¿De qué manera me afecta este cese de servicio?

Si eres usuario de una app Plus y te gustaría seguir recibiendo las últimas novedades, deberás descargar la versión gratuita de tu app MapMy desde la tienda de aplicaciones. Además, al iniciar sesión con la misma cuenta, podrás seguir disfrutando de la app gratuita sin anuncios.

Estos son los pasos que debes seguir:

1. Descárgate la versión gratuita de tu app MapMy+ desde cualquiera de las tiendas de aplicaciones. Por ejemplo, si eras usuario de MapMyWalk+, deberás descargarte la versión gratuita de MapMyWalk.
2. Inicia sesión en tu cuenta (dirección de e-mail y contraseña) o a través de tu cuenta de Facebook.
3. Toda la información de tu cuenta y los datos de tus entrenamientos estarán disponibles después de haber iniciado sesión.
4. Si tienes una suscripción MVP, esta no se verá afectada.
5. Registra o sigue todos tus entrenamientos en la versión gratuita de la app MapMy como si fuera una app plus: ¡Olvídate para siempre de los anuncios!
6. Desinstala la app MapMy+ de tu teléfono.

¿Qué ocurrirá con las versiones Plus de estas apps?

Las apps Plus ya no aparecerán en las tiendas de aplicaciones, lo que significa que ya no podrán volverse a instalar una vez desinstaladas. Tampoco recibirán notificaciones de actualización de software. Esto quiere decir que la app seguirá funcionando durante un tiempo, pero sin actualizaciones, nuevas funciones o correcciones de errores, por lo que su funcionamiento se verá afectado y empeorará a medida que tu sistema operativo se vaya actualizando. Con el tiempo, es probable que las apps Plus dejen de ser compatibles con las últimas versiones de los sistemas operativos Android e iOS.

¿Por qué se ha decidido cesar el servicio de las apps Plus?

En Under Armour, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de usuario posible y creemos que el tiempo y los recursos ahorrados en desarrollar 5 apps adicionales nos permitirán concentrarnos en mejorar el rendimiento genérico de las demás apps.

¿Y si sigo viendo anuncios en la app?

Si habías comprado una app Plus y, después de haber seguido las instrucciones para descargarte la versión gratuita, sigues viendo anuncios, comprueba lo siguiente:

La app gratuita debe ser la misma que la app Plus adquirida previamente. Por ejemplo, si tu app era MapMyRun+, deberás descargarte la versión gratuita de MapMyRun. Si te descargas una app MapMy diferente como, por ejemplo, MapMyWalk, seguirás viendo anuncios. Si pensabas que otra app MyMap sería más adecuada para ti, no debes preocuparte, ya que todas las apps funcionan de manera idéntica. Descárgate la app que coincida con tu app Plus e inicia sesión. Ahora no deberías tener ningún problema para disfrutar de la app sin anuncios.

1. ¿Has iniciado sesión con la misma cuenta? Asegúrate de usar la misma dirección de e-mail y contraseña de tu app Plus para iniciar sesión en la versión gratuita. Si olvidaste tu contraseña, puedes restaurarla aquí.
2. Si sigues viendo anuncios, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente aquí y adjunta el justificante de compra de la app Plus. Este justificante de compra online nos ayudará a identificar y subsanar el problema.

Si tienes cualquier otro tipo de pregunta o duda, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.