UA Sport Wireless™: Preguntas frecuentes

¿Dónde puedo comprar los auriculares UA Sport Wireless™?

Desde el sitio web de Under Armour o a través de nuestros proveedores asociados: JBL.

¿Los auriculares UA Sport Wireless™ incluyen también una suscripción MVP?

Sí, encontrarás las instrucciones para activar la suscripción en un anexo dentro de la caja del producto. En dicho anexo encontrarás un código de 15 caracteres para activar la suscripción. Otra opción es visitar: www.mapmyrun.com/promo/UAwireless. Si no eres miembro de MapMyFitness, deberás registrarte en la página web antes de poder canjear tu código. Si ya posees una suscripción MVP, no podrás activar esta promoción hasta que caduque tu suscripción actual.

¿Cómo debo colocarme los auriculares UA Sport Wireless™?

Lo más importante es que uses el tamaño correcto de almohadillas (los conos de goma). Aunque parezcan demasiado grandes, no se insertan en el conducto auditivo completamente. Las almohadillas deben rellenar el pabellón auditivo (la concha), así que es mejor probar los dos tamaños para asegurarte de que usas el que mejor se ajusta a tu oreja.

También recomendamos que coloques el cable debajo de tu barbilla (en vez de por la nuca) para un mejor ajuste y una mayor estabilidad. Así la conexión inalámbrica y calidad serán mejores durante tus llamadas, ya que el micrófono estará en la parte delantera y cerca de tu boca.

También puedes colocar el cable por la zona de la nuca, pero entonces asegúrate de usar la cincha opcional para mantener los cables juntos. Si la aprietas demasiado, es probable que los auriculares acaben saliéndose.

Si todavía tienes problemas para ajustaros, consulta el siguiente vídeo:

https://youtu.be/VrOt2gyjW7A 

¿Cómo cambio las fundas de ajuste (almohadillas)?

Existen dos tamaños incluidos en la caja: los auriculares vienen con las almohadillas del tamaño 5 colocadas.

Encontrarás las del tamaño 7 en una bolsita dentro de la caja. Es posible que el material esté algo duro la primera vez que cambies las almohadillas. Asegúrate de alinear la punta de la almohadilla (con forma de cono o embudo) con la pantalla del micrófono en la carcasa del auricular. Para saber el tamaño, busca la R (derecha) y la L (izquierda) en relieve dentro de cada almohadilla. Verás un 5 (tamaño pequeño) o un 7 (tamaño grande).

La mayoría de la gente usa el mismo tamaño para los dos auriculares, pero también puede darse el caso de que debas usar tamaños diferentes para cada oreja, puesto que no son totalmente simétricas. Si no estás seguro de cuál es tu tamaño, hazle una foto a tu oreja con los auriculares puestos y mándanosla a ua.jblsupport@harman.com con el asunto "sizing" (tamaño).

INFORMACIÓN DEL PRODUCTO

¿Es impermeable el estuche de los auriculares?

NO, no es impermeable.

¿Son impermeables los auriculares?

Los auriculares son resistentes al agua y al sudor, pero no deben usarse en el agua (nadar, deportes acuáticos, etc.)

¿Puedo utilizar los auriculares si llueve?

Aunque el producto es resistente al agua y al sudor, la exposición continua al agua puede dañarlo.

¿Cómo puedo limpiar los auriculares?

Te recomendamos que limpies los auriculares con toallitas sin alcohol para productos electrónicos.

¿Qué dispositivos son compatibles con los auriculares?

Cualquier dispositivo con tecnología Bluetooth es compatible con los auriculares UA Sport Wireless™.

¿Cuál es el alcance del Bluetooth?

El alcance del Bluetooth varía. Sin embargo, dispondrás de hasta 15 metros cuando utilices los auriculares en una zona cubierta. Si los utilizas en el exterior, las condiciones variarán dependiendo del entorno y de tu masa corporal. Para obtener los mejores resultados de conectividad, asegúrate de que el dispositivo al que estés sincronizado se encuentre situado en la parte delantera del cuerpo.

ASISTENCIA TÉCNICA

¿Cómo puedo encender los auriculares?

Para encenderlos, colócate uno de los auriculares en la oreja y mantén pulsado el botón central del micrófono. Oirás "power on" (encendido) y verás una luz azul que parpadea en la parte superior del micrófono. Si es la primera vez que usas los auriculares, estos activarán automáticamente el modo de búsqueda. El dispositivo debería reconocer tus auriculares UA Sport Wireless™. Después de haber seleccionado dicha opción, oirás "audio connected" (audio conectado).

Si no consigues encender o sincronizar los auriculares con tu teléfono, consulta nuestro vídeo Power and Pairing (Encendido/apagado y sincronización).

¿Cómo puedo apagar los auriculares?

Mantén pulsado el botón central durante 3-5 segundos, hasta que oigas “power off” (apagado). Verás una luz roja antes de que el dispositivo se apague completamente.

Si no consigues apagar los auriculares, consulta nuestro vídeo Power and Pairing (Encendido/apagado y sincronización).

¿Cómo puedo conectarlos a un dispositivo diferente?

Si deseas sincronizarlos con un dispositivo Bluetooth diferente, asegúrate de que los auriculares estén apagados. A continuación, mantén pulsado el botón central durante 3-5 segundos. Deberías ver la luz alternando entre los colores rojo y azul mientras busca el nuevo dispositivo y oír el mensaje "looking for device" (buscando dispositivo). Cuando veas la notificación, escoge la opción y espera a oír el mensaje "audio connected" (audio conectado).

¿Cómo puedo cargar la batería?

Debes cargar el dispositivo con un cargador micro USB estándar. Para cargar la batería de los auriculares, levanta con cuidado la pestaña de goma situada justo debajo de la luz en la parte izquierda del micrófono integrado. Verás la toma USB del cargador.

¿Cuánto tiempo debo cargar la batería?

Normalmente, se necesitan de 1 a 2 horas para cargar completamente la batería de los auriculares. La batería dura hasta 8 horas si los auriculares están completamente cargados. (Ten en cuenta que las 8 horas de autonomía variarán en función del volumen y del tipo de música que escuches)

¿Cómo puedo saltar pistas de audio o controlar el volumen?

Pulsa el botón central del micrófono para pausar o reproducir una pista. Mantén pulsado el botón superior para subir el volumen. Mantén pulsado el botón superior para bajar el volumen. Pulsa el botón superior con dos toques rápidos para pasar a la pista de audio siguiente. Pulsa el botón inferior rápidamente varias veces para pasar a la pista de audio anterior. Pulsa el botón central para contestar o terminar una llamada.

Si sigues teniendo problemas para pasar las pistas de audio, consulta nuestro vídeo de ayuda.

¿Cómo puedo saber cuándo les queda poca batería a los auriculares?

Oirás “low battery” (batería baja) cuando queden unos 20 minutos de batería en los auriculares UA Sport Wireless™. Si dispones de un dispositivo Apple, podrás visualizar el nivel de batería en la esquina superior derecha del teléfono, junto al símbolo de Bluetooth.

GARANTÍA/PIEZAS DE RECAMBIO

Los auriculares UA Sport Wireless™ cuentan con 1 año de garantía.

Puedes reclamar la garantía por teléfono llamando al +1 800 336 4525 (EE. UU.) o mandándonos un e-mail a ua.jblsupport@harman.com para informarte sobre las opciones de tu garantía.

Para más consejos y tutoriales, visita jbl.com/under-armour.

Para recibir asistencia técnica por teléfono sobre los auriculares UA Sport Wireless™, llama al +1 800 336 4525.