Solución de problemas de GPS de Android – MapMyFitness

Estos pasos te ayudarán a resolver los problemas de seguimiento y GPS más comunes encontrados en la aplicación móvil en teléfonos con Android . Empieza buscando el indicador de señal GPS en la aplicación móvil. Se encuentra cerca de la esquina superior izquierda del mapa en la pantalla "Iniciar entrenamiento".

La aplicación móvil dice "Permitir permiso de ubicación de MapMyRun para conectarse al GPS".

Por lo general, esto indica que la aplicación móvil no tiene tu permiso para solicitar datos de ubicación desde tu teléfono móvil.

Verifica que la aplicación móvil tenga permiso de servicios de ubicación.
Verifica que los servicios de ubicación estén habilitados en el teléfono móvil.

La aplicación móvil muestra un indicador de señal de GPS "tachado".

Por lo general, esto indica que la aplicación móvil ha solicitado y está esperando que el GPS del teléfono móvil proporcione datos de ubicación, pero no se reciben datos.

Asegúrate de que el teléfono móvil tenga una vista clara y sin obstrucciones del cielo.
Comprueba que el modo de ahorro de energía del teléfono móvil está desactivado.
Asegúrate de que el teléfono móvil tenga una conexión a Internet que funcione.
Apaga y reinicia el teléfono.
Comprueba que el teléfono móvil no se sobrecalienta.
Verifica si hay una actualización de la aplicación móvil.
Verifica si hay una actualización del sistema operativo del teléfono móvil.
Comprueba que el reloj del teléfono móvil se configura automáticamente.

La aplicación móvil muestra un indicador de señal de GPS parcialmente rojo, naranja o amarillo.

Por lo general, esto indica que la aplicación móvil está recibiendo datos de ubicación del GPS del teléfono móvil, pero la calidad es baja. A menudo, la baja calidad es el resultado del entorno en el que se encuentra en ese momento el teléfono móvil.

Asegúrate de que el teléfono móvil tenga una vista clara y sin obstrucciones del cielo.
Intente usar una ubicación de almacenamiento diferente para su teléfono móvil.
Apaga y reinicia el teléfono.
Comprueba que el teléfono móvil no se sobrecalienta.
Verifica si hay una actualización de la aplicación móvil.
Verifica si hay una actualización del sistema operativo del teléfono móvil.

La aplicación móvil muestra un indicador de señal de GPS completamente verde.

Por lo general, esto indica que la aplicación móvil está recibiendo datos de ubicación del GPS del teléfono móvil y que se cree que la calidad es buena.

Si ves un indicador de GPS verde pero aún tienes un problema de GPS o de seguimiento, selecciona de los temas de ayuda a continuación el que mejor describa tu problema.

- La distancia mostrada es diferente de mi distancia conocida.
- El punto azul en el mapa no está en la ubicación correcta.
- La línea de la ruta en el mapa está fuera de mi ruta real.
- La línea de ruta tiene una brecha o sección de “línea recta”.
- La aplicación móvil deja de rastrear cuando apago la pantalla o guardo mi teléfono móvil.
- El feedback de voz va con retraso o no hay.
- Tu entrenamiento es indoor o en una cinta de correr.
- Tu teléfono móvil está caliente al tacto o se apaga inesperadamente.
- Tu teléfono móvil no tiene conexión a Internet.
  Cómo habilitar la ubicación (GPS) en tu teléfono móvil.
  1. En tu teléfono móvil, busca y pulsa la aplicación "Configuración".
  2. Toca en la sección "Ubicación".
  3. Asegúrate de que la opción "Ubicación" esté habilitada
  Cómo otorgar el permiso de Ubicación (GPS) de la aplicación móvil.
  1. En tu teléfono móvil, busca y pulsa la aplicación "Configuración".
  2. Toca en la sección "Apps" o en "Aplicaciones".
  3. Desplázate hacia abajo, localiza y toca "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide".
  4. Desde "Información de la aplicación", toca la sección "Permisos" .
  5. Asegúrate de que la configuraciónde "Ubicación" esté habilitada configurándola para "Permitir solo mientras se usa la aplicación"
  Cómo conseguir una señal GPS fuerte.
  
  Para obtener un seguimiento de entrenamiento de la más alta calidad, el GPS de tu teléfono necesita una señal fuerte de los satélites GPS. Sigue las instrucciones a continuación para optimizar este sistema.
  - Asegúrate de que tu teléfono móvil se use en el exterior de los edificios. El GPS de tu teléfono requiere una vista del cielo sin obstrucciones.
  - Usa un cinturón para corredores u otro soporte para teléfono fino y liviano para asegurarte de que la antena de tu teléfono móvil no tenga su señal bloqueada o interferida.
  - Cuando inicies la aplicación móvil por primera vez, es posible que debas alejarte físicamente o deshabilitar la conexión wifi de tu teléfono para hacer que se active el GPS de tu teléfono.
  - Asegúrate de que tu teléfono esté ventilado y no se caliente al tacto.
  - Cerciórate de que la batería de tu teléfono esté cargada por encima del 20 %.
  - Se sabe que los edificios altos, los árboles, los lagos, los ríos y las nubes densas afectan negativamente a la calidad de la señal del GPS.
  - Los entrenamientos que consisten en moverse en un círculo relativamente pequeño (correr alrededor de una pista) se supone que tienen una menor precisión de seguimiento debido a los giros y al ruido de la señal.
  Cómo deshabilitar el modo de ahorro de energía en tu teléfono móvil.
  
  Llamado "Modo de ahorro de energía medio" o "Modo de ahorro de energía máximo" en los teléfonos Samsung.
  1. En tu teléfono móvil, busca y pulsa la aplicación "Configuración".
  2. Toca la sección "Cuidado del dispositivo" o "Mantenimiento del dispositivo", y luego pulsa sobre el icono de "Batería" .
  3. Asegúrate de que el "Modo de energía" esté configurado en "Optimizado" o "Alto rendimiento". No selecciones ningún modo de "Ahorro de energía".
  Cómo asegurarse de tener una conexión a Internet para GPS.
  
  Para que un teléfono móvil pueda agilizar la búsqueda de señales de satélite GPS, se necesita una conexión a Internet. Esto permite que el GPS de tu teléfono móvil solicite las posiciones actuales de los satélites a través de Internet y omitir la búsqueda en todo el cielo al arrancar. Ten en cuenta que tu teléfono puede tardar más en conseguir una señal GPS cuando está en el borde de una señal wifi, pero aún no se ha cambiado a su red móvil (por ejemplo, en la calle o en la entrada de tu casa). Para mitigar este problema, cuando inicies la aplicación móvil por primera vez, es posible que debas alejarse físicamente o deshabilitar la conexión wifi de tu teléfono para que el GPS se active antes y obtener los datos de efemérides del satélite GPS de la red móvil de tu teléfono.
  
  Cómo apagar y reiniciar tu teléfono móvil.
  1. En tu teléfono móvil, busca el botón de encendido en el exterior. Por lo general, un solo botón.
  2. Mantén presionado el botón de encendido durante 3 segundos.
  3. Toca el icono "Reiniciar".
  4. Espera a que el teléfono móvil vuelva a la pantalla de inicio. Normalmente tarda alrededor de 1 minuto.
  Cómo tratar un teléfono móvil que está demasiado caliente o sobrecalentado.
  
  Cuando un teléfono móvil está demasiado caliente o sobrecalentado, el sistema puede optar por reducir la velocidad o apagar los servicios para proteger la salud de la batería. Esto afectará negativamente a la calidad del seguimiento del entrenamiento. Para evitar este problema, asegúrate de que tu teléfono esté ventilado y no expuesto a la luz solar directa. Usa un cinturón para corredores u otro soporte para teléfono fino y liviano.
  
  Cómo comprobar si hay una actualización de la aplicación móvil.
  1. En tu teléfono móvil, busca y toca la aplicación "Play Store".
  2. Pulsa el área "Buscar aplicaciones y juegos" y escribe "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide".
  3. Selecciona nuestra aplicación móvil de los resultados (por ejemplo, "MapMyRun de Under Armour").
  4. Si ves un botón de"Actualizar", púlsalo para instalar la actualización.
  5. Toca el icono ⋮ (tres puntos verticales) para abrir un menú.
  6. Asegúrate de que la casilla "Habilitar actualización automática" tenga una marca de verificación.
  Cómo verificar la actualización del sistema operativo de un teléfono móvil.
  1. En tu teléfono móvil, busca y pulsa la aplicación "Configuración".
  2. Desplázate hasta casi la parte inferior y toca la sección "Actualización de software" o "Sistema".
  3. Si ves "Descargar e instalar", pulsa esta opción y sigue las instrucciones en pantalla.
  4. Sigue las instrucciones en la pantalla.
  Cómo garantizar que la aplicación móvil continúe haciendo seguimiento cuando la aplicación no está en primer plano o la pantalla está apagada.
  
  Cuando uses nuestra aplicación móvil, te recomendamos que deshabilites todos los modos de ahorro de energía, optimizaciones de batería y configuraciones que suspenden automáticamente las aplicaciones. Los teléfonos móviles pueden intentar reducir el consumo de batería cuando la pantalla está apagada. Esto incluye pausar aplicaciones que se están ejecutando y pausar el GPS. Se sabe que estas acciones afectan negativamente a la calidad del seguimiento del entrenamiento. Para obtener datos de seguimiento de entrenamiento de la más alta calidad, debes evitar que tu teléfono móvil pause o finalice la aplicación móvil mientras está activado el seguimiento de entrenamiento. Aunque estas configuraciones pueden ser las configuraciones predeterminadas para las aplicaciones de tu teléfono, el seguimiento del entrenamiento es un caso especial que muchos fabricantes de teléfonos no tienen en cuenta. Por lo tanto, te recomendamos seguir los pasos a continuación para asegurarte de que la configuración sea adecuada para nuestra aplicación de seguimiento del entrenamiento.
  
  Para obtener más información técnica sobre este problema del fabricante de teléfonos móviles, visita https://dontkillmyapp.com.
  - Samsung ( serie Galaxy) - Android 12 y superior
  1. En tu teléfono móvil, busca y pulsa la aplicación "Configuración".
  2. Toca en la sección "Cuidado de la batería y el dispositivo".
  3. Toca en la sección "Batería".
  4. Toca en la sección "Límites de uso de fondo".
  5. Toca en la sección "Aplicaciones siempre en suspensión".
  6. Toca el icono + en la parte superior derecha.
  7. Busca "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide", y luego marca la casilla de verificación.
  8. Toca el botón "Añadir".
- Samsung (serie Galaxy) - Android 11 e inferior
1. En tu teléfono móvil, busca y pulsa la aplicación "Configuración".
2. Toca la sección "Cuidado del dispositivo" o "Mantenimiento del dispositivo".
3. Toca el icono de "Batería".
4. Toca la sección "Gestión de energía de la aplicación".
5. Toca en la sección "Aplicaciones sin suspensión".
6. Toca el icono + en la parte superior derecha.
7. Busca "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide", y luego marca la casilla de verificación.
8. Toca el botón "Añadir".
Google (Pixel 5, Pixel 6 y otros)

En tu teléfono móvil, busca y pulsa la aplicación "Configuración".
Toca en la sección "Apps" o en "Aplicaciones".
Si la aplicación móvil no está en la lista de "Aplicaciones abiertas recientemente", toca la sección "Ver todas las aplicaciones".
Desplázate hacia abajo, localiza y toca "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide".
Toca en la sección "Batería".
Asegúrate de que la opción "Sin restricciones" esté seleccionada.

Huawei (P20 Pro, P30 Lite, P30 Pro y otros)

En tu teléfono móvil, busca y pulsa la aplicación "Configuración".
Toca en la sección "Batería".
Toca en la sección "Inicio de la aplicación".
Busca "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide".
Asegúrate de que la opción esté deshabilitada y que se muestre"Gestionar manualmente".
Asegúrate de que las opciones "Inicio automático", "Inicio secundario " y "Ejecutar en segundo plano" estén habilitadas.
Vuelve a la pantalla de inicio de tu teléfono.
Busca y toca la aplicación "Configuración".
Toca la sección"Apps", luego pulsa en la sección "Apps" nuevamente.
Toca el icono ⋮ (tres puntos verticales) para abrir un menú.
Toca en "Acceso especial".
Toca en "Optimización de la batería".
Si aparece "No permitido", tócalo y selecciona "Todas las aplicaciones".
Busca y toca "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide".
Asegúrate de que la opción "No permitir (puede agotar la batería más rápidamente)" esté activada.

Otros fabricantes de teléfonos

Busca las instrucciones del fabricante de tu teléfono en https://dontkillmyapp.com/

¿Por qué otras aplicaciones móviles muestran mi ubicación pero nuestra aplicación móvil no?

Otras aplicaciones móviles como la aplicación Google Maps o nuestra aplicación pueden mostrar tu ubicación como un punto azul en el mapa (ubicación estimada). Esto no confirma que tu teléfono móvil tenga una señal de GPS ni que se haya obtenido una corrección de ubicación de GPS o esté funcionando correctamente. Las aplicaciones móviles pueden optar por estimar la ubicación mediante el uso de redes móviles o wifi. Estas estimaciones pueden ser suficientes para ubicar una tienda cercana o mostrar vehículos en carreteras grandes, pero no son suficientes para rastrear actividades de entrenamiento como caminar, correr o montar en bicicleta.

¿Por qué esta aplicación móvil no funciona con el GPS de mi teléfono móvil?

Android solo permite que nuestra aplicación encienda y apague el GPS de tu dispositivo. Nuestra aplicación no tiene permiso de Android para diagnosticar y solucionar problemas. La calidad y el tiempo necesario para encontrar una señal de GPS dependen de tu dispositivo Android y su fabricante.

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