Solución de problemas de GPS para IPhone

Los consejos que se describen a continuación deberían restaurar la grabación GPS normal en la aplicación de iPhone. Esto debería evitar la mayoría de los problemas relacionados con el seguimiento, incluyendo la distancia incorrecta, el seguimiento de las estadísticas y la información de audio necesaria para el GPS. Para corregir cualquier estadística o dato de la ruta que se haya registrado de forma incorrecta, será necesario editar el entrenamiento y/o editar la ruta.

La aplicación no está pensada para registrar actividades GPS u otras estadísticas cuando se utilizan iPods/iPads/tablets, ya que no tienen un chip GPS nativo para el seguimiento sin 'A-GPS' y una señal celular. Para cualquier problema con el GPS en un dispositivo Android, lea nuestro artículo de ayuda sobre el GPS en Android.

Activación de los servicios de localización en iOS:

MapMy debe tener acceso a su ubicación en todo momento para poder registrar correctamente sus entrenamientos. Para habilitar esto, diríjase a:

• aplicación de Ajustes de IOS > Privacidad > Localización > MapMy > seleccione "Cuando se use la aplicación" > activar la Ubicación exacta.

Si seleccionas "Nunca" evitarás el seguimiento de los datos de localización con MapMy.

Nota: Si no tiene los servicios de localización activados para MapMy en el momento de comenzar su entrenamiento, verá la siguiente serie de imágenes e indicaciones para ayudarle a activar esta configuración y garantizar un seguimiento óptimo del GPS durante su entrenamiento.

Activar la actualización de la aplicación en segundo plano:

Hay dos ajustes para todos los dispositivos iOS que deben estar activados para que el seguimiento por GPS se conecte correctamente con MapMy: Servicios de localización y Actualización de la aplicación en segundo plano.

Dentro de la aplicación de Configuración de iOS diríjase a:

• aplicación de Configuración de iOS > General > Actualización en segundo plano

Asegúrese de habilitar esta configuración para todas las aplicaciones de MapMy. Si esta función está desactivada, MapMy no registrará ninguna actividad cuando la pantalla del teléfono se apague o cuando navegue fuera de la aplicación. [Nota: Si su teléfono está en "Modo de bajo consumo", la actualización en segundo plano de la aplicación se desactiva automáticamente.]

Si la actualización de la aplicación en segundo plano y la configuración de los servicios de localización están activados correctamente y sigue teniendo problemas de seguimiento, pruebe a seguir los siguientes pasos:

• Fuerce el cierre de la aplicación y de cualquier otra aplicación abierta, especialmente las que requieran un uso intensivo del procesador, como los juegos, las aplicaciones de seguimiento del GPS, etc., ya que pueden forzar mucho el teléfono y la memoria disponible. Este mayor uso suele dar lugar a un seguimiento erróneo. Vuelva a iniciarla y compruebe si el problema persiste.
• Elimine la aplicación de su teléfono por completo y luego vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones. No se le volverá a cobrar por la aplicación si ya la descargó anteriormente.
• Reinicie su teléfono móvil; en ocasiones esto puede liberar memoria y restaurar el funcionamiento. Incluso los smartphones y los ordenadores necesitan una siesta.
• Apague el Wi-Fi antes de iniciar su entrenamiento.  A veces el Wi-Fi puede producir errores en las coordenadas de latitud y longitud.
• Active y desactive el modo avión desde los ajustes de su teléfono.
• Vaya a los Ajustes del Sistema de su dispositivo y en los ajustes de Fecha y Hora active la "zona horaria automática" Esto evitará que los puntos GPS sean reportados a una hora incorrecta cuando se conecte a una señal GPS.
• Es posible que tenga que desactivar la pausa automática desde los ajustes de la aplicación. La pausa automática se activa después de 30 segundos de inactividad o cuando se viaja a menos de 2.4 mph y, si no tiene intención de utilizarla, puede causar algunos problemas con la medición de la distancia y el tiempo.
• Asegúrese de activar la pantalla de bloqueo de su teléfono después de comenzar su entrenamiento, esto evitará que la aplicación detenga accidentalmente su entrenamiento si algo roza la pantalla.
• Asegúrese de que está ejecutando la aplicación en un sistema operativo actualizado. En el caso de los iPhones, puede comprobar si hay una actualización de software desde a la aplicación de Ajustes de tu teléfono > tocando "General" > tocando "Actualización de software" y luego actualizando.