Cambio de contraseña

¿Tienes problemas con tu contraseña para iniciar sesión o deseas cambiarla? En ese caso, lee los siguientes consejos:

Para restablecer la contraseña de tu cuenta MapMy, haz clic aquí. Se te pedirá que introduzcas la dirección de correo electrónico utilizada para iniciar sesión en MapMy. Si solías iniciar sesión con Facebook, introduce la misma dirección de correo electrónico que utilizas para tu cuenta de Facebook. Haz clic en "Restablecer contraseña" y consulta tu bandeja de entrada. Recibirás un e-mail con un enlace para restablecer tu contraseña. Si el e-mail no aparece en tu bandeja de entrada, comprueba la carpeta de spam o correo no deseado. Si sigues sin encontrar el email para restablecer tu contraseña, es posible que la dirección de email que introdujiste no esté asociada a tu cuenta MapMy.

Si puedes iniciar sesión desde el sitio web, pero no desde la app en iOS, comprueba la fecha y hora en los Ajustes de tu teléfono. Nuestra página de inicio de sesión requiere ahora una hora correcta. Comprueba que la configuración sea la correcta.

iOS: Ajustes > General > Fecha y hora > Ajuste automático.

¿Tienes alguna pregunta? No dudes en enviarnos cualquier consulta aquí y nos pondremos en contacto contigo en breve.

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