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Commentaires vocaux
Commandes de la musique
Langue
Unités d'affichage
Entraînement + Coaching

Dépannage

Statistiques disponibles
Fréquence cardiaque manquante
Retards de mise en miroir
Entraînements perdus et retards de synchronisation
Distance inexacte

Paramètres

Commentaires vocaux

Ouvrez l'application, sélectionnez un type d'activité et appuyez sur l'icône en forme d'engrenage qui apparaît sur l'écran suivant. À partir de ce point, vous pouvez sélectionner et modifier vos options de commentaires vocaux.

                         

Comment puis-je obtenir du son via mon casque au lieu du haut-parleur de la montre ?

Connectez vos écouteurs Bluetooth directement à votre Apple Watch en vous rendant sur Paramètres > Bluetooth.

Comment puis-je obtenir du son via ma montre au lieu de mon téléphone ?

L'enregistrement de votre entraînement doit être indiqué directement depuis votre montre et les commentaires vocaux doivent également être activés sur la montre elle-même.

Pour obtenir du son du téléphone au lieu de la montre, connectezles écouteurs au téléphone et démarrez l'enregistrement depuis le téléphone.

Commandes de la musique

Pour accéder aux commandes de la musique dans l'application MapMy pendant votre entraînement, balayez l'écran de droite à gauche.

Comment puis-je écouter de la musique via l'application MapMy sur ma montre ?

Votre musique doit être téléchargée sur votre montre pour qu'elle puisse être jouée via la montre elle-même.

Quelles applications musicales ou audio sont compatibles avec MapMy ?

Notre application est uniquement intégrée à Apple Music pour le moment.

Comment puis-je obtenir du son via mon casque au lieu du haut-parleur de la montre ?

Un casque Bluetooth est requis et doit être connecté directement à votre montre. 

Langue

Ouvrez l'application Apple Watch sur votre iPhone > appuyez sur Ma montre, accédez à Général > Langue et région, puis appuyez sur Langue de la montre.

 

Unités d'affichage

Ouvrez MapMy sur votre iPhone > ouvrez le Menu > sélectionnez Paramètres > Unités > sélectionnez votre préférence > forcez la fermeture de l'application sur votre téléphone > rouvrez l'application pour téléphone et montre.

Pourquoi mon unité de mesure change-t-elle parfois au cours de mon entraînement ?

Ceci est le résultat d'un décalage entre la région de votre Apple Watch et les paramètres d'unité de mesure de MapMy.

Pour corriger cela : 

Depuis l'application Apple Watch sur votre téléphone > Général > Langue et Région > Région > choisissez une région qui correspond à vos paramètres d'unité de mesure dans l'application MapMy.

Plans d'entraînement + Coaching

Les plans d'entraînement et le coaching ne sont pas encore disponibles sur l'application Apple Watch.

Pour l'instant, lors de l'utilisation de plans d'entraînement ou de coaching, les utilisateurs peuvent associer leurs entraînements sur montre à leurs plans après coup, ou commencer leurs entraînements depuis leur téléphone. Les entraînements lancés depuis votre téléphone se refléteront sur la montre et le téléphone maintiendra votre plan ou votre coaching audio au fur et à mesure. Vous devez garder votre téléphone avec vous pour que cela fonctionne.

Dépannage

Statistiques disponibles

Disponible sur votre montre pendant votre entraînement:

• Durée
• Distance
• Rythme moyen
• Fréquence cardiaque actuelle
• Foulée and Cadence (disponible uniquement si vos chaussures HOVR sont connectées directement à l'application Apple Watch)

Disponible sur votre montre après votre entraînement :

• Durée
• Distance
• Rythme moyen
• Calories
• Fréquence cardiaque moyenne
• Intensité
• Cadence (disponible uniquement pour les entraînements démarrés directement depuis la montre)
• Foulée (disponible uniquement si vos chaussures HOVR étaient directement connectées à l'application Apple Watch lors de l'enregistrement. Plus d'informations sur l'Apple Watch + HOVR ici.)

                  

Comment personnaliser les statistiques affichées sur ma montre pendant mon entraînement ?

Les statistiques affichées sur votre montre pendant l'enregistrement ne peuvent pas être modifiées pour le moment.

Pourquoi mon unité de mesure change-t-elle parfois pendant mon entraînement ?

Ceci est le résultat d'un décalage entre la région de votre Apple Watch et les paramètres d'unité de mesure de MapMy.

Pour corriger cela : 

Depuis l'application Apple Watch sur votre téléphone > Général > Langue et région > Région > choisissez une région qui correspond à vos paramètres d'unité de mesure dans l'application MapMy.

Fréquence cardiaque manquante

Si votre Apple Watch ne parvient pas à suivre ou à signaler votre fréquence cardiaque, essayez de suivre les étapes ci-dessous.

1. Assurez-vous d'avoir activé les autorisations d'Apple Health : ouvrez l'application Paramètres sur votre téléphone > accédez à Santé > sélectionnez Accès aux données et appareils > choisissez l'application MapMy dans la liste > Activez toutes les catégories (ou désactivez et réactivez-les).
2. Si cela ne fonctionne pas, essayez de supprimer et de réinstaller l'application MapMy sur votre téléphone et sur votre montre.

Avant de supprimer l'application, assurez-vous que vos entraînements sont synchronisés et visibles dans votre liste d'entraînements. Les entraînements qui n'ont pas été entièrement synchronisés avant la suppression de l'application ne peuvent pas être récupérés. Pour consulter la liste de vos entraînements :

1. Ouvrez l'application MapMy sur votre téléphone > sélectionnez l'icône du presse-papiers en bas à droite > choisissez l'onglet Entraînements en haut à droite. Si des entraînements ne sont pas présents dans la liste, veuillez vous référer à la section ci-dessous concernant la synchronisation des entraînements avant de procéder à une réinstallation.

La fréquence cardiaque prend-elle en compte mes calories brûlées ?

Seuls les entraînements démarrés directement depuis l'Apple Watch prendront en compte la fréquence cardiaque dans les informations sur la consommation de calories rapportées.

Retards de mise en miroir

Si vous commencez votre entraînement sur votre téléphone et que les statistiques ne se reflètent pas sur votre montre, vous pouvez essayer de suivre les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez manuellement l'application sur votre montre si elle ne se lance pas automatiquement et attendez quelques instants que la mise en miroir démarre automatiquement.
2. Assurez-vous que le Bluetooth de votre téléphone est activé.
3. Si votre montre possède un code d'authentification, assurez-vous de l'avoir déverrouillé avant de commencer l'enregistrement.
4. Gardez votre téléphone et votre montre à proximité l'un de l'autre lorsque vous démarrez l'enregistrement.
5. Gardez votre téléphone avec vous et à proximité de la montre pendant toute la durée de votre entraînement.

Si cela ne fonctionne pas :

1. Assurez-vous que vos entraînements sont synchronisés : ouvrez l'application MapMy sur votre téléphone > sélectionnez l'icône du presse-papiers en bas à droite > choisissez l'onglet Entraînements en haut à droite.
2. Supprimez l'application sur votre téléphone et sur votre montre.
3. Redémarrez votre téléphone et votre Apple Watch.
4. Réinstallez l'application et reconnectez-la à votre montre.

Entraînements perdus et retards de synchronisation

Si un entraînement qui a été démarré et enregistré depuis votre Apple Watch ne parvient pas à se synchroniser avec votre compte sur notre site Web ou sur l'application mobile, vous pouvez essayer ce qui suit.

Veuillez ne pas vous déconnecter ou réinstaller l'application avec des entraînements non synchronisés. Cela entraînera la perte permanente de ces données.

1. Assurez-vous que le Bluetooth est activé sur votre téléphone.
2. Gardez votre téléphone et votre montre près l'un de l'autre.
3. Ouvrez l'application MapMy sur votre Apple Watch.
4. Balayez l'écran de droite à gauche sur l'écran Activités.
5. Appuyez sur chaque entraînement pour réessayer la synchronisation.

 Comment supprimer mon entraînement sur montre ?

Pour supprimer un entraînement sur montre, mettez-le en pause et terminez l'entraînement. Une fois l'entraînement synchronisé avec votre compte, vous pourrez le supprimer de votre liste d'entraînements dans l'application pour téléphone.

Distance inexacte

Si votre entraînement sur montre affiche des distances incorrectes ou ne parvient pas à rapporter entièrement la distance, vous pouvez essayer de suivre les étapes ci-dessous.

Pour les utilisateurs qui démarrent leurs entraînements directement depuis l'application pour montre :

1. Ouvrez l'application Paramètres directement sur votre montre > accédez à Général > sélectionnez Services de localisation > activez cette option (elle doit être verte lorsqu'elle est activée).

2. Ouvrez l'application sur votre montre quelques instants avant de commencer votre entraînement. Cela devrait donner à votre montre le temps de se connecter au GPS.

Pour les utilisateurs qui démarrent leur entraînements depuis leur téléphone et reflètent leurs statistiques sur le cadran de la montre :

1. Votre téléphone contrôle le suivi de la distance de votre entraînement. Consultez notre autre article du centre d'aide pour obtenir des conseils de dépannage pour téléphones .

Vais-je obtenir une carte de mon entraînement ?

Les montres de la série 2 ou des séries plus récentes avec les services de localisation activés vous fourniront des cartes de vos parcours d'entraînement. 

Les montres de la série 1 ne disposent pas de la fonction GPS et ne vous fourniront pas de carte lors du démarrage de votre entraînement depuis la montre. Les utilisateurs de montres de série 1 peuvent obtenir des cartes en démarrant leurs entraînements à partir de l'application pour téléphone et en reflétant leurs statistiques sur la montre.

Comment ma distance est-elle suivie ?

Si vous commencez l'entraînement directement sur votre montre, le GPS de votre montre est responsable de votre distance. Les montres de la série 1, qui ne disposent pas de la fonction GPS, estimeront la distance à l'aide de l'accéléromètre intégré.

Si vous commencez l'entraînement depuis votre téléphone et reflétez vos statistiques d'entraînement sur la montre, le GPS de votre téléphone est responsable de votre distance.

 

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