Dépannage du GPS d'un IPhone

Les conseils ci-dessous devraient permettre de rétablir un enregistrement GPS normal dans l'application sur l'iPhone. Cela devrait permettre d'éviter la plupart des problèmes liés au suivi, notamment la distance incorrecte, le suivi des statistiques et le retour audio nécessaire au GPS. Pour corriger les statistiques ou les informations de l'itinéraire enregistrées de manière incorrecte, il faudra modifier la séance d'entraînement et / ou l'itinéraire.

L'application n'est pas conçue pour enregistrer les activités GPS ou d'autres statistiques lors de l'utilisation d'iPods / iPads / tablettes, car ceux-ci ne disposent pas d'une puce GPS native permettant le suivi sans le système « A-GPS » et un signal cellulaire. Pour tout problème avec le GPS sur un appareil Android, lisez notre article d'aide sur le GPS Android.

Activation des Services de Localisation sur iOS :

MapMy doit avoir accès à votre emplacement à tout moment afin d'enregistrer correctement vos entraînements. Pour permettre cela, allez dans :

• Paramètres de l'application IOS > Confidentialité > activer les Services de localisation > MapMy > basculer MapMy sur « Pendant l'utilisation de l'application » > basculer Localisation précise.

En sélectionnant « Jamais », vous empêcherez tout suivi des données de localisation par MapMy.

Remarque : si les services de localisation ne sont pas activés pour MapMy au moment où vous commencez votre séance d'entraînement, vous verrez apparaître une série d'images et d'invites pour vous aider à activer ce paramètre et assurer un suivi GPS optimal pendant votre séance d'entraînement.

Activation du Rafraîchissement de l'application en arrière-plan :

Pour tous les appareils iOS, deux paramètres doivent être activés pour que le suivi GPS puisse se connecter et fonctionner avec MapMy : les services de localisation et le rafraîchissement de l'application en arrière-plan.

Dans les Paramètres de l'application iOS, visitez :

• Paramètres de l'application IOS > Général > Rafraîchissement de l'application en arrière-plan

Veillez à activer ce paramètre pour toutes les applications de MapMy. Si cette fonction est désactivée, MapMy n'enregistrera aucune activité si l'écran du téléphone s'éteint ou si vous sortez de l'application. [Veuillez noter : si votre téléphone est en « Mode faible de consommation », le rafraîchissement de l'application en arrière-plan est automatiquement désactivé.]

Si le Rafraîchissement de l'application en arrière-plan et les paramètres des services de localisation sont correctement activés et que vous rencontrez toujours des problèmes de suivi, veuillez essayer les étapes suivantes :

• Quittez de force l'application et toute autre application ouverte, en particulier les applications exigeant beaucoup de ressources du processeur comme les jeux, les applications de suivi GPS, etc., car elles peuvent solliciter fortement le téléphone et la mémoire disponible. Cette utilisation accrue entraîne souvent un suivi des erreurs. Relancez-la et voyez si le problème persiste.
• Supprimez entièrement l'application de votre téléphone, puis réinstallez-la depuis la boutique d'applications. Vous ne serez pas facturé à nouveau pour l'application que vous avez téléchargée précédemment.
• Redémarrez votre téléphone portable, cela peut parfois libérer de la mémoire et restaurer la fonctionnalité. Même les smartphones et les ordinateurs ont besoin d'une pause.
• Éteignez le Wi-Fi avant de commencer votre séance d'entraînement.  Le Wi-Fi peut parfois introduire des erreurs dans les coordonnées de latitude et de longitude.
• Activez puis désactivez le mode avion dans les paramètres de votre téléphone.
• Accédez aux paramètres système de votre appareil et, dans les paramètres de date et d'heure, activez le «fuseau horaire automatique ». Cela empêchera les points GPS d'être signalés à une heure incorrecte lors de la connexion à un signal GPS.
• Vous devrez peut-être désactiver la fonction Auto-Pause dans les paramètres de l'application. La fonction Auto-Pause entre en vigueur après 30 secondes d'inactivité ou lorsque la vitesse est inférieure à 2.4 mph et, si vous n'avez pas l'intention de l'utiliser, elle peut causer certains problèmes avec la mesure de la distance et du temps.
• Veuillez vous assurer d'activer l'écran de verrouillage de votre téléphone après avoir commencé votre entraînement. Cela empêchera l'application de mettre accidentellement en pause votre entraînement si quelque chose touche l'écran.
• Veuillez vous assurer que vous exécutez l'application sur un système d'exploitation à jour. Pour les iPhones, vous pouvez vérifier la présence d'une mise à jour logicielle en allant dans les paramètres de l'application de votre téléphone > en tapant sur « Général » > en tapant sur « Mise à jour du logiciel », puis en effectuant la mise à jour.