Remarque : là où les versions les plus récentes de nos applications pour Android ne fonctionnent plus de manière cohérente avec les modes d'économie d'énergie / d'économie de batterie / d'optimisation d'énergie. Si vous rencontrez des problèmes de suivi lorsque votre téléphone se met en veille (l'écran s'éteint), essayez de désactiver ces modes. Pour ce faire, accédez aux Paramètres de votre téléphone > Batterie > sous « Économie d'énergie des applications », sélectionnez « Détails » > recherchez les applications MapMy > désactivez l'économie d'énergie.
La précision du GPS dépend de divers facteurs, y compris l'appareil que vous utilisez et son système d'exploitation, la durée de vie de la batterie, le réseau cellulaire, les conditions météorologiques et si vous vous trouvez dans une zone dégagée (les conditions cellulaires encombrées, les arbres et les bâtiments peuvent obstruer le GPS). Gardez cela à l'esprit et sachez que de légères erreurs de calcul sont à prévoir lors de l'enregistrement.
Les conseils décrits ci-dessous devraient restaurer l'enregistrement GPS normal sur l'application sur la plupart des appareils Android avec le dernier système d'exploitation. Cela évitera les problèmes courants tels que la distance incorrecte, le suivi des statistiques et le retour audio nécessaire au GPS. Corriger les statistiques incorrectement enregistrées ou les détails de parcours nécessitent la modification de l'entraînement et/ou l'édition du parcours.
Tout d'abord, assurez-vous d'utiliser la dernière version de notre application. De nombreux appareils ont des comportements GPS spéciaux et la dernière version de l'application gère au mieux ces comportements. Pour mettre à niveau l'application:
- Entrez dans l'application « Play Store » depuis votre tiroir d'applications
- Appuyez sur le bouton de menu et appuyez sur « Paramètres. » Appuyez sur « Mise à jour automatique des applications » et sélectionnez la deuxième ou la troisième option, choisissez celle qui convient le mieux à votre situation.
- Revenez au menu « Play Store », puis appuyez sur le bouton de menu et sélectionnez « Mes applications et jeux. » Dans cette liste, faites défiler vers le bas pour trouver notre application et sélectionnez-la.
- Ensuite, à partir de la vue détaillée, vous pourrez cliquez sur le bouton "Mettre à jour" si vous en voyez un (si vous ne voyez que "Ouvrir" et "Désinstaller", vous avez déjà la dernière version).
Ensuite, assurez-vous d'avoir activé le GPS sur votre appareil Android et pour notre application. Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la façon de procéder.
Activation du suivi GPS sur votre appareil
- Rendez-vous dans les « Paramètres » d'applications de votre appareil.
- Sélectionnez "localisation" et assurez-vous que cela soit activé et que vous ayez choisi d'utiliser le GPS, le Wi-Fi et les réseaux mobiles. L'activation des trois ou la sélection du mode « Haute précision » est nécessaire pour un suivi précis.
3. Dans les « Paramètres » de l'application, cochez l'élément « Date et heure » et assurez-vous que les cases « date et heure automatiques » et « fuseau horaire automatique » soient cochées. Le GPS et notre application reposent fortement sur une heure et un fuseau horaire précis. Le fait de régler votre appareil sur un fuseau horaire ou une heure incorrectes peut prolonger le temps nécessaire pour obtenir une correction GPS et entraîner d'autres inexactitudes dans vos statistiques d'entraînements enregistrées.
Octroyer la permission d'utiliser votre localisation pour MapMy
Lors de la première installation de l'application MapMy, nous vous demanderons votre permission pour utiliser les services de localisation. Vérifiez que cette autorisation ait été accordée :
- Rendez-vous dans les « Paramètres » de l'application sur votre téléphone.
- Appuyez sur «applications» pour afficher une liste des applications que vous avez installées.
- Faites défiler jusqu'à MapMy et sélectionnez les applications MapMy que vous avez installées
- Appuyez sur "Autorisations"
- Assurez-vous que "localisation" soit activé.
Faire fonctionner MapMy en arrière-plan
Vous assurez que votre entraînement soit suivi, sans aucune interruption, est une partie cruciale de l'enregistrement de votre entraînement et de votre entraînement, mais parfois les paramètres de votre téléphone peuvent amener l'application à être placée en arrière-plan (désactivée temporairement) afin d'économiser la batterie. Cela peut amener l'application à suivre des distances incorrectes et a créer des cartes avec des lignes droites car le téléphone n'est pas actif pendant tout le temps de votre entraînement.
Certains appareils Android incluront différentes options afin de prolonger la durée de vie de la batterie, veuillez donc vous assurer que l'application ne soit pas affectée. Suivez les procédures du fabricant afin de permettre aux applications d'accéder à votre GPS et de fonctionner en arrière-plan.
Paramètres d'optimisation de la batterie (Android 6 et supérieur)
Les paramètres d'optimisation de la batterie agissent comme une autre couche de paramètres d'économie de batterie pour les applications individuelles (généralement appliqué aux applications par défaut). Cela peut être étiqueté différemment sur votre appareil spécifique, mais tous les paramètres d'économie d'énergie, d'optimisation ou d'autres paramètres du mode d'économie de batterie de votre téléphone doivent être désactivés pour obtenir le meilleur enregistrement d'entraînement.
Tant que ces paramètres sont actifs, l'application peut planter ou ne pas suivre la distance et nous souhaitons donc encourager les utilisateurs à désactiver l'optimisation pour MapMy si elle est actuellement activée.
Pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter https://dontkillmyapp.com/ et notre article MapMy en arrière-plan ici
Attention aux utilisateurs d'appareils Xiaomi et Huawei : Nous avons vu que certains appareils Xiaomi et Huawei peuvent rencontrer des problèmes de précision et de stabilité du GPS. Pour améliorer les capacités de suivi de votre appareil, vous pouvez essayer de définir l'application MapMy en tant qu'''application protégée'' dans les paramètres de votre téléphone, si disponible. Vous pouvez également cocher l'autorisation pour "Modifier les paramètres système" de l'application MapMy.
Si vous rencontrez toujours des problèmes de GPS après les étapes ci-dessus, essayez ces étapes supplémentaires qui sont connues pour résoudre presque tous les problèmes.
- Redémarrez votre téléphone régulièrement. Habituellement, maintenir le bouton d'alimentation enfoncé et sélectionner "Redémarrer" ou "Éteindre" le fera.
- N'oubliez pas que vous devez être à l'extérieur avec une vue dégagée du ciel lorsque votre appareil recherche un signal GPS.
- Assurez-vous d'avoir une bonne connexion Internet lorsque votre appareil recherche pour la première fois un signal GPS. Votre appareil peut avoir besoin d'utiliser Internet pour obtenir des indices qui réduiront considérablement le temps nécessaire pour trouver votre emplacement.
Pourquoi d'autres applications affichent-elles ma localisation mais pas la vôtre ?
Veuillez noter que juste parce que d' autres applications comme l'application « Maps » ou notre application peuvent afficher votre localisation sur la carte, cela ne signifie pas que votre appareil a un signal GPS ou qu'une localisation GPS fixe a été obtenue ou qu'il fonctionne correctement. D'autres applications peuvent utiliser le réseau cellulaire ou des estimations basées sur le Wi-Fi pour afficher votre position sur la carte, ces estimations ne sont pas suffisantes pour suivre des activités telles que la marche, la course ou l'équitation.
Pourquoi votre application ne fonctionne-t-elle pas avec le GPS de mon appareil ?
Android permet uniquement à notre application d'activer et de désactiver le matériel GPS de votre appareil. Notre application n'a pas l'autorisation d'Android pour diagnostiquer et résoudre les problèmes. La qualité et le temps nécessaires pour trouver un signal GPS dépendent de votre appareil Android et de son fabricant.
Nouveau suivi amélioré
Après des recherches et des tests approfondis, nous avons récemment mis à jour les filtres utilisés pour mesurer la distance dans MapMy. Pour chaque entraînement, notre application traite les données GPS que nous recevons de votre téléphone afin de cartographier votre parcours et calculer la distance. Avant cette mise à jour, nos calculs ne filtraient pas les points de données superflus de manière cohérente, nous avons donc construit un nouveau système pour fournir une mesure plus précise et cohérente de la distance d'entraînement. Ce nouveau système effectue un meilleur travail de filtrage des points GPS « bruyants », ce qui signifie que vos entraînements peuvent être légèrement plus courts que les distances précédemment signalées par notre application. Nous nous excusons pour la frustration ou la confusion que ce changement ait pu provoquer, mais nous croyons fermement que le nouveau système produit une mesure plus précise qu'auparavant. Vous pouvez en savoir plus sur ce changement dans notre blog Marker, disponible ici.