FAQ - UA Sport Wireless™

Où peut-on acheter les écouteurs UA Sport Wireless™ ?

Tu peux te procurer les écouteurs UA Sport Wireless™ sur le site Under Armour ou au près de notre fournisseur : JBL.

Les écouteurs UA Sport Wireless™ s'accompagnent-ils d'un abonnement MVP à MapMy ?

Oui. Les instructions pour activer ton abonnement figurent sur la notice MapMy incluse dans la boîte. Tu trouveras un code d'accès à 15 caractères sur la notice, ou tu peux aussi te rendre sur www.mapmyrun.com/promo/UAwireless. Si tu n'es pas encore membre MapMy, tu dois d'abord t'inscrire sur le site web pour pouvoir utiliser ton code de réduction. Si tu as déjà un abonnement MVP, tu ne pourras profiter de l'offre qu'une fois que ton abonnement en cours sera arrivé à terme.

Comment m'assurer que mes écouteurs UA Sport Wireless™ sont bien positionnés ?

Tout d'abord, tu dois veiller à utiliser la bonne taille d'amplificateurs (les embouts en caoutchouc). Les embouts peuvent te sembler trop volumineux, mais ils ne sont pas faits pour pénétrer tout entiers dans le conduit auditif. Ils sont censés se caler dans le creux de ton oreille (conque), donc essaie bien les deux tailles afin de trouver celle qui t'est le plus confortable.

Nous recommandons ensuite de porter le fil des écouteurs sous le menton. Le micro sera ainsi positionné à l'avant, à proximité de ta bouche, pour une meilleure qualité d'appel ainsi qu'un meilleur maintien et une connexion sans fil plus fiable.

Tu peux quand même faire passer le fil derrière ta nuque : veille à utiliser la pince fournie en option pour maintenir ensemble les fils, mais ne les tends pas trop afin que les écouteurs restent bien en place.

Tu as encore du mal à bien positionner tes écouteurs ? Regarde notre vidéo d'aide !

https://youtu.be/VrOt2gyjW7A 

Comment faire pour changer d'amplificateurs (embouts en caoutchouc) ?

Des embouts de deux tailles différentes sont fournis avec les écouteurs UA Sport Wireless™. Les embouts de taille 5 sont déjà sur les écouteurs.

Ceux de taille 7 sont rangés dans un petit sachet transparent à l'intérieur de la boîte. La première fois que tu changes d'embouts, le caoutchouc te paraîtra peut-être un peu rigide. Veille à aligner le canal de l'amplificateur avec la petite grille du haut-parleur de l'écouteur. Si tu ne connais pas la taille de tes amplificateurs, regarde à l'intérieur de ceux-ci et repère l'inscription L (left = gauche) ou R (right = droite). Si tu vois un "5", il s'agit de la petite taille ; si tu vois un "7", de la grande taille.

La plupart des gens utilisent la même taille pour les deux oreilles mais tu peux bien sûr utiliser deux tailles différentes si tes oreilles ne sont pas exactement identiques. Si tu n'arrives pas à savoir quelle taille te convient, prends un "selfie d'oreille" alors que tu portes les écouteurs, et envoie-le à ua.jblsupport@harman.com en indiquant "Sizing" comme objet du message.

INFORMATIONS CONCERNANT LE PRODUIT

L'étui de transport est-il étanche ?

Non, l'étui n'est PAS étanche.

Les écouteurs sont-ils étanches ?

Ce produit est résistant à l'eau et à la transpiration mais tu ne peux pas nager avec.

Peut-on porter les écouteurs sous la pluie ?

Même si ces écouteurs résistent à l'eau et à la transpiration, une exposition prolongée à l'eau peut les endommager.

Comment nettoyer les écouteurs ?

Nous recommandons de nettoyer ce produit à l'aide de lingettes sans alcool destinées aux appareils électroniques.

Quels appareils sont compatibles avec mes écouteurs ?

Tout appareil équipé du Bluetooth est compatible avec les écouteurs UA Sport Wireless™.

Quelle est la portée du Bluetooth ?

La portée du Bluetooth peut varier. Toutefois, la portée devrait être de 15 m (un peu moins de 50 pieds) si tu utilises le produit à l'intérieur. Si tu utilises les écouteurs à l'extérieur, la portée dépend de ton environnement et de ta masse corporelle. Pour une connexion optimale, merci de t'assurer que l'appareil jumelé est placé en face de toi.

ASSISTANCE TECHNIQUE

Comment allumer les écouteurs ?

Pour allumer l'appareil, place l'un des écouteurs à ton oreille et appuie de façon prolongée sur le bouton central du micro intégré. Tu devrais entendre le message "power on" ("allumé"), et le voyant situé en haut du micro intégré devrait clignoter en bleu. Si tu utilises tes écouteurs pour la première fois, ils devraient immédiatement passer en mode jumelage. Tes écouteurs devraient apparaître sur ton appareil sous le nom de UA Sport Wireless™. Clique sur le nom de l'appareil, et tu devrais alors entendre le message "audio connected" ("audio connecté").

Tu as encore des difficultés pour allumer ou jumeler tes écouteurs ? Regarde notre vidéo d'aide !

Comment éteindre les écouteurs ?

Appuie pendant 3-5 secondes sur le bouton central jusqu'à entendre le message "power off" ("éteint"). Tu verras brièvement apparaître une lumière rouge avant que les écouteurs ne s'éteignent.

Tu as encore des difficultés pour éteindre es écouteurs ? Regarde notre vidéo d'aide !

Comment me connecter à un autre appareil ?

Si tu souhaites utiliser un autre appareil Bluetooth, assure-toi que tes écouteurs sont éteints. Pour cela, appuie sur le bouton central pendant 3-5 secondes. Le voyant devrait clignoter en rouge et bleu lorsque les écouteurs sont en mode jumelage, et tu devrais entendre le message sonore "looking for device" ("recherche de l'appareil"). Un message devrait alors apparaître pour que tu confirmes la connexion. Une fois les écouteurs connectés, tu devrais entendre le message sonore "audio connected" ("audio connecté").

Comment recharger la batterie ?

L'appareil se recharge à l'aide d'un chargeur micro USB standard. Pour recharger l'appareil, retire doucement la protection en caoutchouc située sous le voyant lumineux sur le côté gauche du micro intégré. Tu verras alors apparaître la prise de charge.

Combien de temps faut-il pour recharger la batterie ?

La charge complète prend en général entre 1 à 2 heures. La charge complète te donnera jusqu'à 8 heures d'autonomie. (Remarque : ces 8 heures d'autonomie dépendent du volume sonore et du type de musique que tu écoutes.)

Comment faire pour sauter des titres et modifier le volume ?

Pour mettre en pause ou jouer un titre, appuie sur le bouton du milieu. Pour augmenter le volume, appuie de façon prolongée sur le bouton en haut du micro intégré. Pour baisser le volume, appuie de façon prolongée sur le bouton du bas. Pour sauter le titre à venir, appuie rapidement deux fois sur le bouton du haut. Pour revenir en arrière, appuie rapidement plusieurs fois sur le bouton du bas. Pour répondre à des appels ou raccrocher, appuie sur le bouton du milieu.

Tu as encore du mal à gérer les contrôles audio ? Regarde notre vidéo d'aide !

Comment savoir si la batterie sera bientôt déchargée ?

Tu devrais entendre l'annonce "low battery" ("batterie faible") lorsqu'il ne te restera plus qu'environ 20 minutes de batterie. Si tu utilises un appareil Apple, le niveau de charge apparaîtra aussi en haut à droite de ton écran à côté du logo Bluetooth.

GARANTIE / PIÈCES DE RECHANGE

Quand la garantie du produit expire-t-elle ?

Les écouteurs UA Sport Wireless™ sont garantis un an.

Comment faire valoir la garantie ?

Contacte-nous au +1 800 336 4525 (États-Unis) pour faire valoir ta garantie, ou envoie un mail à ua.jblsupport@harman.com pour toute question concernant tes options de garantie.

 

Pour d'autres conseils et tutoriels, visite jbl.com/under-armour.

Pour accéder à l'assistance téléphonique, compose le +1 800 336 4525 (États-Unis).

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