Risoluzione dei problemi del GPS Android – MapMyFitness

Questi passaggi aiuteranno a risolvere i problemi più comuni con il GPS e il tracciamento riscontrati nell'app mobile sui telefoni cellulari Android. Per prima cosa, vai sull'indicatore del segnale GPS nell'app mobile. Si trova vicino all'angolo superiore sinistro della mappa nella schermata "Inizia allenamento".

L'app mobile dice "Consenti a MapMyRun di connettersi al GPS".

In genere questo indica che l'app mobile non ha l'autorizzazione dell'utente a ottenere i dati sulla posizione dal telefono.

Verifica che l'app mobile abbia l'autorizzazione per i servizi di localizzazione.
Verifica che i servizi di localizzazione sul telefono siano abilitati.

L'app mobile mostra un indicatore del segnale GPS barrato.

In genere questo indica che l'app mobile attende che l'hardware del GPS del telefono fornisca i dati sulla posizione, che però non vengono ricevuti.

Assicurati che il telefono abbia una visuale chiara e libera del cielo.
Controlla che la modalità di risparmio energetico del telefono sia disattivata.
Assicurati che il telefono abbia una connessione internet funzionante.
Spegni e riavvia il telefono.
Verifica che il telefono non si stia surriscaldando.
Verifica la presenza di un aggiornamento dell'applicazione mobile.
Verifica la presenza di un aggiornamento del sistema operativo del telefono.
Verifica che l'orologio del telefono sia impostato automaticamente.

L'app mobile mostra un indicatore di segnale GPS parzialmente rosso, arancione o giallo.

In genere questo indica che l'app mobile sta ricevendo dati sulla posizione dall'hardware del GPS del telefono, ma la qualità è bassa. Spesso la bassa qualità è dovuta all'ambiente in cui si trova il telefono.

Assicurati che il telefono abbia una visuale chiara e libera del cielo.
Prova a utilizzare un'altra posizione di archiviazione per il tuo telefono.
Spegni e riavvia il telefono.
Verifica che il telefono non si stia surriscaldando.
Verifica la presenza di un aggiornamento dell'applicazione mobile.
Verifica la presenza di un aggiornamento del sistema operativo del telefono.

L'app mobile visualizza un indicatore di segnale GPS completamente verde.

In genere questo indica che l'app mobile sta ricevendo dati sulla posizione dall'hardware del GPS del telefono e che la qualità sembra buona.

Se l'indicatore del GPS è verde ma stai ancora avendo problemi con il GPS e il tracciamento, seleziona l'argomento della guida che meglio descrive il problema.

- La distanza visualizzata è diversa da quella nota.
- Il punto blu sulla mappa non è nella posizione corretta.
- La linea del percorso sulla mappa non corrisponde al mio percorso reale.
- La linea del percorso presenta una lacuna o una sezione con "linea retta".
- L'app mobile interrompe il tracciamento quando spengo lo schermo o ripongo il telefono.
- L'audio del feedback vocale è in ritardo o assente.
- L'allenamento si svolge al chiuso o su un tapis roulant.
- Il telefono è caldo al tatto o si spegne inaspettatamente.
- Il telefono non dispone di una connessione internet.
  Come attivare la localizzazione (GPS) sul telefono.
  1. Trova e tocca l'applicazione "Impostazioni" sul tuo telefono.
  2. Tocca la sezione "Posizione".
  3. Assicurati che l'interruttore della "Posizione" sia attivato.
  Come concedere all'app mobile l'autorizzazione ad accedere alla tua posizione (GPS).
  1. Trova e tocca l'applicazione "Impostazioni" sul tuo telefono.
  2. Tocca la sezione "App" o "Applicazioni".
  3. Scorri verso il basso, trova e tocca su "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide".
  4. Da "Informazioni sull'applicazione", tocca la sezione "Autorizzazioni".
  5. Assicurati che l'impostazione "Posizione" sia abilitata impostandola su "Consenti solo durante l'utilizzo dell'app".
  Come acquisire un segnale GPS forte.
  
  Per ottenere la massima qualità di tracciamento dell'allenamento, l'hardware del GPS del cellulare ha bisogno di un segnale forte dai satelliti GPS. Segui le indicazioni riportate di seguito per ottimizzare il sistema.
  - Assicurati di usare il tuo telefono fuori da qualsiasi edificio. L'hardware del GPS del telefono richiede una visuale libera del cielo.
  - Metti il telefono in una cintura da corsa o in un altro supporto sottile e leggero per assicurarti che il segnale della sua antenna non venga bloccato o disturbato.
  - Quando si avvia per la prima volta l'app mobile, potrebbe essere necessario allontanarsi fisicamente o disattivare la connessione WiFi del telefono per favorire l'attivazione dell'hardware del GPS.
  - Assicurati che il telefono sia ventilato e non si riscaldi al tatto.
  - Assicurati che la batteria del telefono sia carica al di sopra del 20%.
  - È noto che edifici alti, alberi, laghi, fiumi e nubi fitte influiscono negativamente sulla qualità del segnale GPS.
  - Gli allenamenti che consistono nel muoversi in un cerchio relativamente piccolo (come correre intorno a una pista) sono noti per avere una minore precisione di tracciamento a causa dei giri e del rumore del segnale.
  Come disattivare la modalità di risparmio energetico sul telefono cellulare.
  
  Sui telefoni Samsung è chiamata "Modalità risparmio energetico medio" o "Modalità risparmio energetico massimo".
  1. Trova e tocca l'applicazione "Impostazioni" sul tuo telefono.
  2. Tocca la sezione "Assistenza dispositivo" o "Manutenzione dispositivo", quindi tocca l'icona "Batteria".
  3. Assicurati che la "Modalità di alimentazione" sia impostata su "Ottimizzata" o "Prestazioni elevate". Non selezionare alcuna modalità di "risparmio energetico".
  Come assicurarsi di avere una connessione internet per il GPS.
  
  Affinché un telefono cellulare possa accelerare la ricerca dei segnali satellitari GPS, è necessaria una connessione a Internet. Ciò consente all'hardware del GPS del telefono di richiedere le posizioni satellitari correnti via Internet, evitando di cercare in tutto il cielo all'avvio. Tieni presente che il telefono potrebbe impiegare più tempo ad acquisire un segnale GPS quando si trova appena al di fuori di un segnale WiFi ma non è ancora passato alla rete cellulare (per esempio, sulla strada o sul vialetto appena fuori casa). Per ovviare a questo problema, al primo avvio dell'app mobile potrebbe essere necessario allontanarsi fisicamente o disattivare la connessione WiFi del telefono per spingere l'hardware del GPS del telefono ad attivarsi prima, ottenendo i dati delle effemeridi del satellite GPS dalla rete cellulare del telefono.
  
  Come spegnere e riavviare il telefono.
  1. Trova il pulsante di accensione sulla parte esterna del tuo telefono. In genere si tratta di un solo pulsante.
  2. Tieni premuto il pulsante di accensione per 3 secondi.
  3. Tocca l'icona "Riavvia".
  4. Attendi che il telefono torni alla schermata iniziale. In genere impiega circa 1 minuto.
  Cosa fare quando il telefono è troppo caldo o surriscaldato.
  
  Quando un telefono cellulare è troppo caldo o si surriscalda, il sistema può decidere di rallentare o interrompere i servizi per proteggere la salute della batteria e ciò influisce negativamente sulla qualità del tracciamento dell'allenamento. Per evitare questo problema, assicurati che il telefono sia ventilato e non esposto alla luce diretta del sole. Puoi utilizzare una cintura da corsa o un altro supporto per telefono sottile e leggero.
  
  Come verificare l'aggiornamento di un'app mobile.
  1. Trova e tocca l'applicazione "Play Store" sul tuo telefono.
  2. Tocca la sezione "Cerca app e giochi" e digita "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide".
  3. Seleziona la nostra app mobile dai risultati (per esempio, "MapMyRun by Under Armour").
  4. Se viene visualizzato il pulsante "Aggiorna", toccalo per installare subito l'aggiornamento.
  5. Tocca l'icona ⋮ (tre punti verticali) per aprire un menu.
  6. Assicurati che la casella di controllo "Aggiornam. autom." sia spuntata.
  Come verificare la presenza di un aggiornamento del sistema operativo del telefono.
  1. Trova e tocca l'applicazione "Impostazioni" sul tuo telefono.
  2. Scorri fino in fondo e tocca sulla sezione "Aggiornamento software" o "Sistema".
  3. Se viene visualizzato "Scarica e installa", tocca questa opzione e segui le istruzioni sullo schermo.
  4. Segui le istruzioni sullo schermo.
  Come assicurarsi che l'app mobile prosegua il tracciamento quando è in background o quando lo schermo è spento.
  
  Quando si utilizza la nostra app mobile, consigliamo di disattivare tutte le modalità di risparmio energetico, le ottimizzazioni della batteria e le impostazioni che mettono automaticamente in sospensione le app. Quando lo schermo è spento, i telefoni cellulari possono tentare di ridurre il consumo della batteria mettendo in pausa le applicazioni in esecuzione e l'hardware del GPS. È noto che queste azioni influiscono negativamente sulla qualità del tracciamento degli allenamenti. Per ottenere la massima qualità dei dati di tracciamento dell'allenamento, è necessario impedire che il telefono metta in pausa o chiuda l'app mobile mentre è in corso il tracciamento dell'allenamento. Sebbene queste impostazioni possano essere quelle predefinite per le app sul telefono, il tracciamento degli allenamenti è un caso particolare che molti produttori di telefoni non considerano adeguatamente. Pertanto, si consiglia di seguire i passaggi indicati di seguito per assicurarsi che le impostazioni per la nostra app di tracciamento degli allenamenti siano ottimali.
  
  Per ulteriori informazioni tecniche su questo problema relativo ai produttori di telefoni cellulari, visita il sito https://dontkillmyapp.com.
  - Samsung (serie Galaxy) - Android 12 e versioni successive
  1. Trova e tocca l'applicazione "Impostazioni" sul tuo telefono.
  2. Tocca la sezione "Assistenza dispositivo e batteria".
  3. Tocca la sezione "Batteria".
  4. Tocca la sezione "Limiti per l'uso in background".
  5. Tocca la sezione "App mai in sospensione".
  6. Tocca l'icona + in alto a destra.
  7. Trova "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide", quindi spunta la casella di controllo.
  8. Tocca il pulsante "Aggiungi".
- Samsung (serie Galaxy) - Android 11 e precedenti
1. Trova e tocca l'applicazione "Impostazioni" sul tuo telefono.
2. Tocca la sezione "Assistenza dispositivo" o "Manutenzione dispositivo".
3. Tocca l'icona "Batteria".
4. Tocca la sezione "Risparmio energia applicazione".
5. Tocca la sezione "App mai in sospensione".
6. Tocca l'icona + in alto a destra.
7. Trova "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide", quindi spunta la casella di controllo.
8. Tocca il pulsante "Aggiungi".
Google (Pixel 5, Pixel 6 e altri)

Trova e tocca l'applicazione "Impostazioni" sul tuo telefono.
Tocca la sezione "App" o "Applicazioni".
Se l'app mobile non è presente nell'elenco "App usate di recente", tocca la sezione "Mostra tutte le app".
Scorri verso il basso, trova e tocca su "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide".
Tocca la sezione "Batteria".
Assicurati che l'opzione "Senza restrizioni" sia selezionata.

Huawei (P20 Pro, P30 Lite, P30 Pro e altri)

Trova e tocca l'applicazione "Impostazioni" sul tuo telefono.
Tocca la sezione "Batteria".
Toccare la sezione "Avvio app".
Trova "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide".
Assicurati che l'icona dell'interruttore sia disattivata e che sia visualizzata la dicitura "Gestisci manualmente".
Assicurati che le opzioni "Avvio automatico", "Avvio secondario" e "Esegui in background" siano tutte abilitate.
Torna alla schermata iniziale del telefono.
Trova e tocca l'applicazione "Impostazioni".
Tocca la sezione "App", quindi tocca nuovamente la sezione "App".
Tocca l'icona ⋮ (tre punti verticali) per aprire un menu.
Tocca su "Accesso speciale".
Tocca su "Ottimizzazione batteria".
Se vedi la dicitura "Non consentito", toccala e seleziona "Tutte le app".
Trova e tocca su "MapMyRun", "MapMyFitness", "MapMyWalk" o "MapMyRide".
Assicurati che l'opzione "Non consentire (potrebbe scaricare più rapidamente la batteria)" sia attivata.

Altri produttori di telefoni

Per trovare le istruzioni del produttore, consulta il sito https://dontkillmyapp.com/

Perché le altre app mobili mostrano la mia posizione mentre la vostra no?

Altre app mobili, come l'app Google Maps o la nostra app, possono mostrare la tua posizione tramite un punto blu sulla mappa, che può essere una posizione stimata. Questo non significa che il telefono abbia un segnale GPS o che la localizzazione GPS sia stata riparata o funzioni correttamente. Le app mobili possono decidere di stimare la posizione utilizzando le reti cellulari o il WiFi; queste stime possono essere sufficienti per localizzare un negozio nelle vicinanze o per mostrare veicoli su strade di grandi dimensioni, ma non sono sufficienti per tracciare attività di allenamento come camminare, correre o andare in bicicletta.

Perché la vostra app mobile non funziona con il GPS del mio cellulare?

Android consente alla nostra app solo di attivare e disattivare l'hardware del GPS del tuo dispositivo. La nostra applicazione non ha l'autorizzazione di Android per diagnosticare e risolvere i problemi. La qualità e il tempo necessario per trovare un segnale GPS dipendono dal dispositivo Android e dal suo produttore.

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