Puoi disattivare il tuo account sulla nostra app per dispositivi mobili o sul sito web. Nota: le istruzioni riportate di seguito comportano la rimozione completa e definitiva del tuo profilo, delle tue attività e della tua presenza da tutte le app MapMy, incluse: MapMyRun, MapMyWalk, MapMyHike, MapMyRide e UA Record.
Se hai sottoscritto un abbonamento a MVP, devi annullarlo prima di disattivare l'account interessato. Per apportare modifiche al tuo livello di abbonamento, visita la pagina Abbonamento nelle impostazioni del tuo account, quindi seleziona l'opzione "Cancel MVP" (Annulla MVP) al centro della pagina. A questo punto, verrà avviato il processo di annullamento dell'abbonamento a MVP.
App per dispositivi mobili
Per disattivare l'account dalla nostra app per dispositivi mobili, apri l'app MapMy e accedi al menu dell'app. A tale scopo, tocca l'icona "..." nell'angolo inferiore destro (iOS) oppure tocca le tre barre orizzontali nella parte superiore sinistra dell'app (Android). Nel menu, scorri verso il basso e seleziona "Aiuto", quindi tocca "Elimina account". Ti verrà richiesto di immettere di nuovo la password, quindi tocca "Continua". Se non conosci la password, è disponibile un link "Password dimenticata" in fondo alla pagina.
iOS
Android
Sito web
Per disattivare l'account sul nostro sito web, accedi a www.mapmyfitness.com e passa il cursore sul tuo avatar nell'angolo superiore destro. Seleziona "Impostazioni" nel menu a discesa, quindi fai clic su "Account utente" nell'elenco a sinistra. Scorri verso il basso e fai clic su "Deactivate my account" (Disattiva il mio account).
Viene visualizzata una finestra in cui ti verrà richiesto di considerare diverse alternative possibili alla disattivazione. Per continuare con la disattivazione, fai clic sul link nella parte superiore, dove viene visualizzato il messaggio "Thanks for trying, but I still want to deactivate my account" (Grazie, ma desidero comunque disattivare il mio account).
Qui, dovrai inserire la password del tuo account e selezionare il motivo della disattivazione. Una volta immessa, fai clic su entrambe le caselle di controllo, quindi fai clic su "Deactivate Account Now" (Disattiva account adesso). Nota: la disattivazione dell'account è definitiva e irreversibile. Tutti i dati (allenamenti, percorsi, cronologia del feed) verranno cancellati.
Se non conosci la password, attieniti alle istruzioni per la reimpostazione disponibili qui.
Sentiremo la tua mancanza, ma ci rendiamo conto che a volte hai bisogno di un po' di tempo per riposare. Saremo lieti di riaverti tra noi per migliorare la tua forma fisica generale.
Problemi? Inviaci una richiesta di supporto qui e uno dei nostri operatori ti contatterà al più presto.