トラブルシューティング - UA Sport Wireless Heart Rate™

トラブルシューティング:UA Sport Wireless Heart Rate™のMapMyアプリへの接続

UA Sport Wireless Heart Rate™のイヤホンをMapMyアプリに接続するのにお困りの場合、次のトラブルシューティングのヒントをご覧ください。

  1. 携帯電話の電源を切って再度入れなおすことで、動力サイクルを行ってください。これによりBluetoothトレイが一掃され、接続しやすくなります。
  2. UA Sport Wireless Heart Rate™イヤホンの動力サイクルを行ってください。
  3. それでも接続できない場合は、 UA Sport Wireless Heart Rate™イヤホンのリセットをお勧めします。 リセット方法は下記の通りです。 これにより、Bluetoothの問題のほとんどが解決します。

UA Sport Wireless Heart Rate™のイヤホンをリセットするには

イヤホンと携帯電話の間のBluetooth接続に問題がある場合、UA Sport Wireless Heart Rate™をリセットしようと思われるかもしれません。 イヤホンのリセットを行うには、以下のステップを踏んでください。

  1. イヤホンの電源を入れてください。
  2. ライトの点滅が消えるまで5~10秒間、音量を上げるボタンと下げるボタンの両方を同時に長押ししてください。
  3. 以前にモバイルデバイスのBluetooth設定でUA Sport Wireless Heart Rate™を接続している場合、再接続するには一旦イヤホンを削除する必要があります。
  4. (音量を上げるボタンと下げるボタンの間にある)真ん中の電源ボタンを3秒間長押しし、イヤホンの電源を入れてください。
  5. イヤホンが赤と青に点滅しているはずです。これは、イヤホンが検出可能モードにあり、モバイルデバイスとのペアリングが可能であることを意味します。
  6. フィットネス・トラッキング・アプリを使ってワークアウトを始めないと、心拍数センサーは電池節約のため3秒後にスリープモードに入ります。ワークアウトを開始する準備ができた時点で右のイヤピースを3~5秒ほど押すことで、イヤホンを再び起こすことができます。

最後に、MapMyアプリを一度アンインストールしてから再インストールして、接続の問題が解決するかどうか試してみてください。

注:Android Nougat 7.0で作動しているAndroidデバイスをお使いの場合は、OSを7.1にアップデートしてみてください。これにより、UA Sport Wireless Heart Rate™で経験されているBluetoothの接続問題はすべて解決するはずです。

 

上記のトラブルシューティングのヒントを全て試しても、まだUA Sport Wireless Heart Rate™をMapMyアプリに接続することができない場合は、こちらからサポートリクエストを送信してくだされば、当社のスタッフが喜んでお手伝いいたします。

 

トラブルシューティング:「心拍数が検出できない」メッセージまたは不正確な心拍数

ワークアウトの途中でUA Sprt Wireless Heart Rate™のイヤホンから「heart rate not detected, adjust earbud(心拍数が検出できません、イヤピースの位置を調整してください)」という音声メッセージが聞こえてきたら、センサーの搭載されているのイヤピースの位置を再調整してください。 位置を再調整しても問題が解決しない場合は、違うサイズのエンハンサーを試してみる必要があるかもしれません。 サイズやフィット感に関する詳細情報については、当社のビデオ・チュートリアルをご参照ください。

次に示す要因も心拍数値の正確性に影響を与える可能性があります。

  • 鏡を見てください。適切なサイズのイヤホンのエンハンサーが正しく挿入されていれば、心拍数センサーの緑色のライトはほとんど見えないはずです。 緑色のライトがいっぱい見えるようなら、イヤピースを調整するか、エンハンサーを大きなサイズのものと交換してください。
  • 右と左で形状が異なるので、エンハンサーが正しい側のイヤピースに装着されているか確かめてください。 注:左のイヤピースには心拍数センサーが付いており、左のエンハンサーにはセンサーが心拍数値を読み取れるよう切り込みが入っています。 それぞれのエンハンサーには、内側にサイズと左右(LまたはR)が記載されています。
  • 左のエンハンサーが心拍数センサー用の窓を塞いでいないか確認してください。
  • 心拍数センサーは安定した状態で行う(カーディオ・ワークアウト、ランニング、エアロバイクといった)耐久性トレーニングの時が一番正確になります。センサーの読み取りに影響が得るので、激しいまたは突然の動きのある高い強度のインターバルトレーニングのワークアウトにはあまり向いていません。

上記のトラブルシューティングのヒントを全て試しても、まだUA Sport Wireless Heart Rate™から正確な心拍数値を得ることができない場合は、こちらからサポートリクエストを送信してくだされば、当社のスタッフが喜んでお手伝いいたします。

 

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