ログインまたは登録できない

新規ユーザー

アプリまたは Web サイトからアカウントを作成でき、Facebook、Apple（iOS ユーザーのみ）、またはパスワードを作成することで登録できます。

アプリでアカウントを作成するには、スマートフォン（Google Play または iTunes）のアプリストアにアクセスし、選択した MapMy アプリ（MapMyFitness、MapMyRun、MapMyWalk、MapMyRide）をインストールします。 アプリ間での違いはなく、いつでも、どのアプリからでもアカウント履歴にアクセスできます。

インストールしたらアプリを開き、「今すぐ参加」オプションを選択して、プロフィール情報を入力します。この情報は正しいカロリー燃焼データを提供するため、また、将来ログインで問題が発生した場合にアカウントを見つける上で役立つため、必ず正確に入力してください。

また、ここをクリックすることで、弊社 Web サイトからアカウントを作成することもできます。

リピーター

アプリにログインするには、アプリストア（Google Play または iTunes）にアクセスし、選択した MapMy アプリ（MapMyFitness、MapMyRun、MapMyWalk、MapMyRide）をインストールします。インストールしたらアプリを開き、「既存のユーザー」オプションを選択して、メールアドレスとパスワードの組み合わせでログインします。

Facebook または Apple を使用してアカウントを作成した場合は、「Facebook でログイン」または「Apple でログイン」を選択する必要があります。

パスワードがわからない場合は、「パスワードを忘れた」リンクをタップし、アカウントに関連付けられているメールアドレスを入力して、パスワードリセット用のリンクを受信します。

弊社 Web サイトにログインするには、ここをクリックしてください。

よくある質問（FAQ）

パスワードリセット用のメールが届かない場合はどうすればよいですか？

アカウントの作成中またはリセットリクエスト中に間違ったメールアドレスや入力ミスのあるメールアドレスが送信された、メールがスパムフォルダや迷惑メールフォルダに届いた、メールがまだ送信されていない（リクエストが到着するまでに最大 30 分かかる場合があります）、または予期せぬ問題が発生した可能性があります。

古いメールアドレスや別のメールアドレスを使用してパスワードをリセットしてみてください。それでも問題が解決しない場合は、このページの下部にあるリンクからアカウント情報を添えてリクエストを送信してください。

新しいアカウントを作成できないのはなぜですか？

同じ情報を登録した Under Armour または MapMy のアカウントをすでに持っている可能性があります。こういった可能性を排除するために、ログインまたはパスワードをリセットしてみてください。

ログイン時にワークアウト履歴が表示されません。どうしてですか？

この問題は通常、新しいアカウントまたは 2 つ目のアカウントを別のメールアドレスで誤って作成した場合に発生します。古いメールアドレスまたは別のメールアドレスを使用してログインするか、パスワードのリセットをリクエストしてみてください。

Apple でサインインできません。どうすればいいですか？

詳細については、Apple でサインインに関するよくある質問（FAQ）をお読みください。

上記に従っても MapMy へのログインやアカウントの作成ができません

私たちにお任せください。以下の情報を入力し、ここをクリックしてリクエストを送信してください。 ご入力いただいた情報はアカウントを見つける上で役立ちます。MyFitnessPal のログインに関するサポートはできませんのでご注意ください。MyFitnessPal へのログインに関する問題については、ここをクリックして MyFitnessPal サポートチームにお問い合わせください。

• MMF アカウントに関連付けられている可能性のあるメールアドレス
• MMF アカウントに表示される姓名
• プロフィール設定で設定した場所（国、都道府県、市区町村）
• アカウントに登録されている生年月日