ご注意：当社のAndroid用最新アプリは、省電力やバッテリーセーバー、電池の最適化モードと同調しなくなっています。 トラッキング中に携帯電話がスリープ状態になってしまう（画面が消える）問題がある場合は、次に掲げる操作により上記のモードをオフにしてみてください。携帯電話の設定 → 電池 → 「アプリの省電力」の中で「詳細」を選択 → MapMyアプリを探す → 省電力をオフにする
GPSの精度は、次を含むさまざまな要素に左右されます：お使いのデバイスとそのオペレーティングシステム、電池残量、モバイルネットワーク、気象条件、障害物のない場所にいるかどうか（込み合ったモバイルネットワークや木々、建物はGPSを妨害します）、など。これらの事項に留意し、トラッキングには僅かな誤差がありえることをご了承ください。
次に示すヒントに従えば、最新のオペレーティングシステムを備えたほとんどのAndroidデバイスで、アプリによる通常のGPSトラッキングが復元されるはずです。 これにより、不正確な距離や統計のトラッキング、GPSを要する音声フィードバックなどの一般的な問題を防ぐことができます。 トラッキングされた統計や詳細ルートの間違いを正すには、ワークアウトを編集したり、ルートを編集したりする必要があります。
まず、最新版のアプリを使っていることを確かめてください。デバイスによって特定のGPSの動きがあるものですが、最新版のアプリがこのような動作を一番上手く対処します。アプリをアップグレードするには、次の手順に従ってください。
- アプリ一覧から「Play ストア」アプリを開けてください。
- メニューアイコンをタップし、設定をクリックしてください。「アプリの自動更新」をタップし、ご自身の状況に合わせて二つ目か三つ目のオプションを選択してください。
- 「Play ストア」のメニューに戻ってメニューアイコンをタップし、「マイアプリ＆ゲーム」を選択してください。リストをスクロールして、当社のアプリを探し、選択してください。
- 詳細表示画面で「更新」ボタンが表示されたら、それを押してください。（最新版をお持ちの場合は、「アンインストール」と「開く」しか表示されません。） 既に+バージョンをご購入の場合、再度課金されることはありません。
次に、アンドロイドのデバイスで当社のアプリ用にGPSが有効にしてあることを確認してください。手順は次の通りです。
- アプリ一覧から「設定」アプリを開けてください。
- 次に「位置情報」を選択して、それが有効化されていること、さらに GPSとWi-Fi、モバイルネットワークを使用するよう選択されていることを確かめてください。（上記の三つ全てを有効化する、または「高精度」モードにすると、デバイスがGPSの修正を取得するのにかかる時間の短縮に繋がります。）
- 最後に、「設定」アプリで「日付と時刻」の項目を選択し、「日付と時刻を自動設定」と「タイムゾーンを自動設定」のチェックボックスにチェックが付いていることを確かめてください。 GPSと当社のアプリは、正確な時刻とタイムゾーンに大いに依存しています。 デバイスに誤ったタイムゾーンや時刻を設定していると、GPSの修正を受け取るのに時間が余計にかかったり、トラッキングしたワークアウトの統計にその他の不正確さが起こったりします。
上記の手順を踏んでもなおGPSの問題がある場合は、ほとんど全ての問題を解決するとして知られる、次の追加的なステップをお試しください。
- 定期的に携帯電話を再起動してください。通常、電源ボタンを長押しし、「再起動」または「電源を切る」を選択することでこれを行うことができます。
- お使いのデバイスがGPS信号を探している時には、空がはっきりと見える戸外にいるようにしてください。
- お使いのデバイスが初めてGPS信号を探す時には、優れたインターネット接続を保つようにしてください。 デバイスが位置情報を探すのにかかる時間を大幅に減らすためのヒントを取得するため、インターネットを必要とするかもしれません。
質問：他のアプリは私の位置情報を表示するのに、どうしてMapMyアプリでは表示されないのですか。
回答：「マップ」アプリのような他のアプリや当社のアプリが地図上にあなたの位置を表示するからといって、お使いのデバイスにGPS信号があるとか、GPSの修正が得られた、または正常に機能しているということではないことにご留意ください。 他のアプリは地図上にあなたの位置を表示するのにモバイルネットワークやWi-Fiに基づいた推定値を使っているのかもしれませんが、これらの推定値はウォーキングやランニング、サイクリングといったアクティビティをトラッキングするには充分ではありません。
質問：どうしてMapMyアプリは私のデバイスのGPSでは作動しないのですか。
回答：Androidは当社のアプリに、お使いのデバイスのGPSのハードウェアをオン・オフにする許可しか与えていません。 当社のアプリは、問題を診断したり、修正したりする権限をAndroidから与えられていません。 GPS信号の質やGPS信号を探すのにかかる時間は、お使いのAndroidデバイスやその製造業者によって異なります。
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