iOS App StoreからのMVPのキャンセル方法

iOSのApp内課金を通してアップグレードした場合は、App StoreかiTunesに連絡して定期購読を解約する必要があります。 App内課金と定期購読の支払いは、当社がアクセスすることのできないApple社の閉鎖支払いシステムで管理されているため、当社がMVPの定期購読の解約や払い戻しを行うことはできません。 これらの定期購読は、MapMyのウェブサイトのMVPメンバーシップ設定にアクセスしても、解約することはできません。
 
しかしながら、Apple社から直接定期購読を解約したり、払い戻しを請求したりすることは可能です。 iOSデバイスで作成またはApp内課金で購入した「定期購読内容を表示/変更/解約する」に関するApple社による説明へのリンクはこちらです。
 
iTunesやApp Storeから直接自分で定期購読を解約するには、iOSの設定アプリから、定期購読の設定にアクセスしてください。iOS上での定期購読の管理は、次の要領で完了することができます。iOSの設定アプリにアクセス > iTunes & App Store > Apple IDをタップしてAppleにサインイン > 登録 > 管理 > MapMy > 「自動更新」をオフに切り替えて、解約
 
さらに、Appleに連絡して問題を報告し、定期購読を解約するか払い戻しを受ける方法もいくつかあります。
  1. 一つ目の方法は、iTunesの購入履歴にアクセスし、ページの一番下にある「問題を報告」をクリックすることでAppleに連絡してください。
  2. 購入後にAppleから送信された当初の領収書メールにある「問題を報告」をクリックすることもできます。
  3. もしくは、Apple IDを使ってサインインし、次のページにアクセスすることで、過去90日間に行われたiTunes、iBooks Store、iOS、またはMac App Storeでの購入に関する問題を報告することができます。https://reportaproblem.apple.com
 
この記事は役に立ちましたか?
6人中1人がこの記事が役に立ったと言っています
他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください

コメント

Powered by Zendesk