iOS 앱 내 구입을 통해 업그레이드하신 경우 App Store 또는 iTunes에서 구독을 취소하셔야 합니다. 앱 내 구입 및 구독 결제는 Apple이 폐쇄 결제 시스템에서 처리하며 저희는 접근 권한이 없습니다. 따라서 저희는 MVP 구독을 취소하거나 환불을 제공할 수 없습니다. 이 구독은 MapMy의 MVP 멤버십 설정에서 취소할 수 없습니다.
하지만, Apple에서 직접 구독을 취소하거나 환불을 요청하실 수 있습니다. iOS 장치를 통해 생성하거나 구매한 구독을 관리하는 법에 대한 Apple의 설명을 참조하세요.
iTunes 및 App Store에서 직접 구독을 취소하려면 iOS 설정 앱에서 구독 설정을 방문합니다. iOS 구독은 다음과 같이 관리할 수 있습니다. iOS 설정 앱 > iTunes 및 App Store로 이동해서 > Apple ID를 누르고 Apple에 로그인한 후 > 구독 > 관리 > MapMy에서 > '자동 갱신'을 비활성화하여 취소합니다.
또한, 아래에 Apple에 연락해서 문제를 신고하고 구독을 취소하거나 환불을 받을 수 있는 몇 가지 방법이 설명되어 있습니다.
- 먼저 iTunes 구매 기록으로 이동해서 페이지 하단에 있는 '문제 신고'를 클릭합니다.
- 구매 후 Apple이 이메일로 보낸 원본 영수증에서 '문제 신고'를 클릭합니다.
- https://reportaproblem.apple.com을 방문하여 Apple ID로 로그인한 후 지난 90일 이내에 수행한 iTunes, iBooks Store, iOS 또는 Mac App Store 구매에 관한 문제를 신고합니다.