iOS App Store를 통해 MVP를 취소하는 방법

iOS 앱 내 구입을 통해 업그레이드하신 경우 App Store 또는 iTunes에서 구독을 취소하셔야 합니다. 앱 내 구입 및 구독 결제는 Apple이 폐쇄 결제 시스템에서 처리하며 저희는 접근 권한이 없습니다. 따라서 저희는 MVP 구독을 취소하거나 환불을 제공할 수 없습니다. 이 구독은 MapMy의 MVP 멤버십 설정에서 취소할 수 없습니다.
 
하지만, Apple에서 직접 구독을 취소하거나 환불을 요청하실 수 있습니다. iOS 장치를 통해 생성하거나 구매한 구독을 관리하는 법에 대한 Apple의 설명을 참조하세요.
 
iTunes 및 App Store에서 직접 구독을 취소하려면 iOS 설정 앱에서 구독 설정을 방문합니다. iOS 구독은 다음과 같이 관리할 수 있습니다. iOS 설정 앱 > iTunes 및 App Store로 이동해서 > Apple ID를 누르고 Apple에 로그인한 후 > 구독 > 관리 > MapMy에서 > '자동 갱신'을 비활성화하여 취소합니다.
 
또한 Apple에 연락해서 문제를 신고하고 구독을 취소하거나 환불을 받을 수 있는 몇 가지 방법이 있습니다.
  1. 먼저 iTunes 구매 기록으로 이동해서 페이지 하단에 있는 '문제 신고'를 클릭해 Apple에 문의할 수 있습니다. 
  2. 또는 구매 후 Apple이 이메일로 보낸 원본 영수증에서 '문제 신고'를 클릭할 수도 있습니다. 
  3. 그리고 최근 90일 이내에 iTunes, iBooks Store, iOS 또는 Mac App Store에서 구매한 경우 Apple ID로 로그인하고 다음 사이트를 방문해서 문제를 신고할 수 있습니다.  https://reportaproblem.apple.com
 
도움이 되었습니까?
6명 중 1명이 도움이 되었다고 했습니다.
또 다른 질문이 있으십니까? 문의 등록

댓글

Zendesk 제공