UA Connected Footwear 문제 해결

운동화를 MapMy 애플리케이션에 성공적으로 연결한 적이 전혀 없을 경우 문제 해결 방법이 다를 수 있으므로 시작하기에 관한 고객 지원 센터 문서를 참조하세요.

UA Connected Footwear다시 연결하는 방법

과거에 운동화를 페어링한 적이 있지만 지금 다시 연결하는 데 문제가 있을 경우 연결에 관한 아래 팁을 참조하세요.

운동화가 처음으로 페어링된 후에는 사용자가 앱을 열 때마다 앱이 자동으로 운동화를 검색해서 연결을 시도합니다. 운동화가 앱에 연결된 경우 '운동 추적' 화면은 아래 스크린샷처럼 표시됩니다(iOS: 왼쪽, Android: 오른쪽).

 connected_ios.png  connected_android.png

'운동 추적' 화면의 상단에 빨간색 막대가 없고 운동화 아이콘 위에 체크 표시가 되지 않았다면 운동화가 앱에 적절히 연결되지 않은 것으로 운동을 기록하기 위해 사용되지 않습니다.

운동화가 처음으로 페어링된 후에는 사용자가 앱을 열 때마다 앱이 운동화를 검색합니다. 운동화를 검색할 때 운동화 아이콘의 주위에 아래 그림과 같이 로드 중임을 나타내는 원이 표시됩니다. 앱이 운동화에 연결되지 않은 경우 운동화 아이콘에 체크 표시가 나타나지 않고 상단 막대는 빨간색으로 변하지 않습니다.

Photo_Nov_15__1_55_44_PM.jpg

연결을 다시 수립하려면 다음 팁을 참조하세요.

  1. '운동 추적' 화면의 우측 상단 모서리에 있는 운동화 아이콘을 누릅니다
  2. 운동화를 흔들거나 거꾸로 뒤집은 후 바로 세워서 운동화가 깨어 있게 합니다. 운동화는 '깨어 있을 때'에만 앱에 연결될 수 있습니다. 운동화는 배터리를 절약하기 위해 5분 동안 활동이 없으면 앱과 연결이 해제됨에 유의하세요.
  3. 연결이 해제된 경우 아래 그림처럼 '연결'을 눌러서 다시 연결합니다.

Photo_Nov_15__11_12_38_AM.jpg

 

운동화가 깨어 있고 근처에 있는데 여전히 연결이 실패할 경우 아래에 있는 문제 해결에 관한 추가 팁을 참조해서 연결을 복구합니다.

UA Connected Footwear 문제 해결

Android 사용자를 위한 특별 참고 사항: 다음 두 가지 항목에서 권한이 설정되어야 합니다

  • MapMy 앱에 위치 접근 권한이 부여되어야 합니다
  • 휴대폰 전체에 대해 위치 서비스가 활성화되어야 합니다

문제 해결 절차:

1. 오른쪽 신발을 탁자/책상 위에 놓고 최소 5분 동안 수평 상태를 유지합니다. 이 작업은 운동화가 페어링 기능을 재설정하기 위해 필요합니다. 이 5분 동안 다음 작업을 수행합니다.

  • Google Play 또는 iOS App Store에서 MapMy 애플리케이션의 최신 버전이 있는지 확인합니다
  • 간섭을 일으킬 수 있는 다른 Bluetooth 장치(다른 UA Connected Footwear 등)가 너무 가까이 있지 않은지 확인합니다
  • 휴대폰의 전원을 껐다가 다시 켭니다
  • 휴대폰의 Bluetooth 설정으로 이동해서 Bluetooth를 껐다가 다시 켭니다

2. 운동화를 가만히 둔 채 5분이 지나면 MapMy 애플리케이션을 다시 열고 탁자/책상 위에 있는 운동화를 툭툭 쳐 센서를 깨운 후 휴대폰으로 신호 전송을 시작합니다.

그래도 문제가 있을 경우 저희에게 연락해주세요! 연결 문제를 조사할 수 있도록 애플리케이션 안에서 요청을 제출합니다. 그러려면 메뉴를 열거나(Android 사용자의 경우) ' 더 보기' 아이콘을 누르고(iOS 사용자의 경우) > 도움말 > 고객 지원 문의 > 보내기를 누릅니다. 그러면 곧 연락을 드리겠습니다.

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