UA Sport Wireless Heart Rate™에 대하여 자주 묻는 질문

문: 이어폰과 MapMy를 어떻게 연결합니까?

답: UA Sport Wireless Heart Rate를 설정하고 모든 기능을 이용하려면 MapMy 모바일 앱 중 하나를 사용해서 이어폰과 휴대폰을 연결해야 합니다. 연결하려면 MapMy 앱을 열고 > 운동 추적 화면의 우측 상단 모서리에 있는 'UA 동기화' 아이콘을 누른 후 > 'UA Sport Wireless Heart Rate'를 누릅니다. 화면의 안내에 따라 설정을 완료합니다. 페어링되면 앱의 '앱 및 장치' 섹션에 있는 '최근 앱 및 장치'에 이어폰이 표시됩니다. '운동 추적' 화면의 우측 상단에 있는 'UA 동기화' 아이콘을 누르거나 앱의 메뉴에서 '앱 및 장치 연결'을 선택해서 이어폰에 접근할 수 있습니다. 여기서 이어폰의 설정에 접근해서 배터리 잔량, 현재 심박수 및 도움말을 확인할 수 있습니다.

문: MapMy와 함께 UA 이어폰을 어떻게 사용합니까?

답: 이어폰을 연결하고 MapMy의 심박수 구간 추적을 사용해서 운동을 시작합니다. 현재 심박수 구간을 추적하면 언제 휴식을 취하거나 힘을 내야 하는지 알 수 있으며, 각 트레이닝 세션 동안 총 심박수 분포를 확인할 수도 있습니다. 이제 운동을 하면서 현재, 평균, 최고 심박수를 확인할 수 있습니다. 또한 운동 중 자신의 통계 정보를 큰 소리로 들을 수도 있습니다. MapMy에서 통계, 빈도, 음성 및 음량을 설정하여 듣고 싶은 피드백을 원하는 대로 조정할 수 있습니다.

자세한 내용은 이곳에 있는 시작하기 문서를 참조하세요.

문: 이어폰에서 수집된 데이터는 어디로 갑니까?

답: UA Sport Wireless Heart Rate에서 수집된 모든 데이터는 Under Armour Connected Fitness 플랫폼의 일부인 MapMy 모바일 앱에 저장됩니다. MapMy 모바일 앱은 Apple App Store 또는 Google Play 스토어에서 지금 다운로드할 수 있습니다.

문: 이어폰과 UA Band를 연결할 수 있습니까?

답: 예. UA Record를 통해서 가능합니다. UA Sport Wireless Heart Rate를 UA Record 모바일 앱에 추가한 경우 UA Band를 사용해서 시작한 모든 운동은 이어폰의 전원이 켜지고 근처에 있으면 자동으로 이어폰에 연결됩니다. UA Band는 밴드의 옆에 있는 컬러 LED를 사용해서 심박수 센서가 연결되어 있음을 나타내고 심박수 구간을 표시하기 시작합니다.

자세한 내용은 이곳에 있는 UA Record 시작하기 문서를 참조하세요.

문: 이어폰과 MapMy 이외의 앱을 어떻게 연결합니까?

답: 이 이어폰은 Bluetooth 심박수 센서를 지원하는 주요 피트니스 앱들과 함께 사용할 수 있습니다. 이어폰을 다른 앱들과 함께 사용하려면 먼저 켜져 있는지 확인합니다. 오른쪽 이어버드 아래에 위치한 인라인 마이크의 가운데 버튼을 길게 누릅니다. 이어버드 중 하나를 착용하고 음성 안내를 들으면 도움이 됩니다. 처음으로 이어폰을 사용하는 경우 이어폰이 자동으로 검색 모드로 전환됩니다. “power on(전원 켜짐)” 및 “looking for device(장치 검색 중)”라는 음성 메시지가 들립니다. 장치를 검색하는 동안 LED 불빛이 빨강과 파랑 사이에서 점멸하는 것을 볼 수 있습니다. LED는 인라인 마이크의 아래에 위치합니다. 연결하려는 장치가 검색 모드에 있는지 확인합니다. 수 초 이내에 검색 가능한 장치에 UA|HR Audio가 보이고 6자리 코드가 표시됩니다. 연결되면 “audio connected(오디오가 연결됨)”라는 음성 메시지가 들립니다. 이어폰이 연결될 때 LED가 점멸하는 파란색 빛을 냅니다. 이제 Bluetooth 심박수 센서를 지원하는 운동 앱을 열고 해당 앱의 심박수 장치 페어링 단계를 따릅니다. 이어폰은 UA|JBL HR로 표시되고 6자리 코드가 나타납니다.

문: 어디에서 현재 심박수를 확인할 수 있습니까?

답: 운동을 할 때와 그렇지 않을 때 모두 이어폰을 사용해서 다양한 방법으로 심박수를 확인할 수 있습니다. MapMy 모바일 앱에서 운동 추적 화면의 우측 상단 모서리에 있는 'UA 동기화' 아이콘을 선택합니다. 이어폰이 페어링되면 '최근 앱 및 장치' 아래에 표시됩니다. 'UA Sport Wireless Heart Rate'를 누르면 이어폰의 설정이 표시됩니다. 현재 심박수는 이어폰 이미지 아래에 표시됩니다. MapMy 운동 중 오디오 코칭을 사용할 경우 이어폰을 통해서 심박수를 들을 수 있습니다. 운동 중 UA Band를 사용할 경우 운동 통계와 함께 심박수가 표시되며, 밴드의 심박수 구간 LED가 함께 조정됩니다. 또한 오른쪽 이어버드에 있는 UA 로고를 누르면 오디오 음성을 통해서 간편하게 심박수 측정값을 들을 수 있습니다.

문: 이어폰을 사용해서 운동을 완료한 후 어디에서 상세한 심박수 통계를 볼 수 있습니까?

답: 트레이닝 대시보드로 이동한 후 우측 상단에 있는 운동 탭을 눌러서 과거의 운동에 대한 통계를 확인할 수 있습니다. 보고 싶은 운동을 누릅니다. 트레이닝 세션 중 평균 및 최고 심박수, 심박수 분포 그리고 실시간 심박수 그래프가 모두 표시됩니다.

문: 심박구 구간을 조정할 수 있습니까?

답: MapMy에서 설정 > 심박수 구간으로 이동해서 > '본인의 나이를 이용해 계산' 옵션을 해제한 후 > 원하는 심박수 구간을 선택할 수 있습니다.

문: 심박수 센서는 어디에 있습니까?

센서는 왼쪽 이어버드에 있습니다. 왼쪽 이어캡에 센서를 내장할 수 있는 홈이 있어서 완전히 노출되어 있습니다.

문: 심박수 센서의 위치가 올바른지 어떻게 알 수 있습니까?

“heart rate not detected, adjust ear bud position(심박수를 측정할 수 없습니다. 이어버드의 위치를 조정하세요)”이라는 음성 메시지를 통해서 왼쪽 이어버드의 위치를 다시 조정하라는 오디오 안내를 들을 수 있습니다. 또한, 귀 밖에서 녹색 LED 불빛이 보이지 않으면 센서가 올바른 위치에 있는 것입니다.

문: 이어폰에서 심박수의 연결이 해제되었다고 합니다. 어떻게 다시 연결할 수 있습니까?

답: 오른쪽 이어버드를 강하게 누른 채 있으면 심박수가 다시 연결됩니다. 효과가 없으면 가운데 버튼을 길게 눌러서 이어폰의 전원을 끈 후 다시 켭니다.

문: 심박수 측정값의 정확도를 어떻게 확보할 수 있습니까?

답: 최고의 정확도를 확보하려면 크기가 적정한 이어폰을 사용하고 귀에 확실하게 착용하는 것이 중요합니다. 자주 묻는 질문에서 "크기가 적당한 것을 어떻게 찾을 수 있습니까?"를 참조해서 이어폰을 올바로 착용하고 있는지 확인합니다.

또한 이어캡이 이어버드에 올바로 장착되어, 소재가 이어버드 위에 충분히 펼쳐지고, 심박수 센서 창을 가리지 않도록 합니다. 자세한 내용은 자주 묻는 질문에서 "이어캡의 크기를 어떻게 변경합니까?"를 참조하세요.

적당한 크기의 이어캡을 찾았고 올바로 장착되어 있으면 심박수 센서가 켜져 있는지 확인합니다. 센서가 켜지면 왼쪽 이어버드에서 녹색 불빛이 보이고 “Heart Rate sensor on(심박수 센서가 켜졌습니다)”이라는 음성 메시지를 들을 수 있습니다.

최상의 결과를 얻으려면 왼쪽 이어버드의 녹색 심박수 센서가 귀 안(이주 뒤)에 완전히 감춰지도록 이어폰을 귀에 삽입하세요. 가장 정확한 신호를 얻으려면 이어버드가 귀의 우묵한 부분 뒤에 접촉하고 있는지 확인하세요. 귀에 편안하게 맞으면서 크기가 가장 큰 것을 사용할 때 이 목표를 종종 달성할 수 있습니다. 마지막으로 이어루프를 귀의 호 모양과 완벽하게 정렬시키기 위해서 뒤로 밀지 않도록 하세요. 이어루프와 귀 사이에 약간의 공간이 있는 것이 좋습니다.

심박수를 적절하게 측정할 수 없을 경우 이어버드를 조정하라는 음성 메시지를 들을 수 있습니다.

심박수의 정확도는 사용자가 수행하는 운동의 종류에 따라 달라질 수 있습니다. 최고의 정확도를 확보하려면 상태가 안정적인 지구력 중시 활동을 권장합니다. 최신 기술을 사용하고 있지만 특정 상황에서는 제한 사항으로 인하여 일부 측정값이 정확하지 않을 수 있습니다. 이러한 상황에는 신체적 특징, 건강 상태 및 위에 기재된 활동의 종류가 포함됩니다. 심박수 모니터 데이터를 의학적인 목적으로 사용하거나, 질병 또는 질환을 진단, 치료, 치유 또는 예방하기 위하여 사용하는 것은 바람직하지 않습니다.

문: 크기가 적당한 것을 어떻게 찾을 수 있습니까?

먼저, 정확한 크기의 이어캡(고무캡)을 사용하는 것이 매우 중요합니다. 이 이어폰은 TwistLock 기술을 사용하여 (내이와 비교 시) 귀의 우묵한 부분에 더 잘 맞도록 설계되어 있습니다. 전통적인 이어버드보다는 더 커 보이지만 이 디자인은 굉장히 활발한 운동 중에도 절대로 떨어지지 않도록 가장 확실한 착용을 보장합니다.

제대로 착용하려면 먼저 오른쪽 및 왼쪽 이어버드를 올바른 귀에 삽입해야 합니다. 이어캡의 안쪽, L 또는 R(왼쪽 귀, 오른쪽 귀)이라고 크게 적힌 글자 옆에 이어캡의 크기를 나타내는 숫자가 표시되어 있습니다.           

그런 다음, 턱을 향해서 앞으로 움직이면서 이어캡을 귀 안으로 가볍게 삽입합니다. 그러면 이어캡이 비틀리며 제자리에 고정됩니다. 이어캡이 귀 안에 확실히 고정되면 편안한 착용감을 위하여 이어루프를 귀 위로 둘러쌀 것을 권장합니다. 이어루프를 귀의 호 모양과 완벽하게 정렬시키기 위해서 뒤로 밀지 않도록 유의하세요. 이어폰과 귀 사이에 약간의 공간이 있는 것이 좋습니다.

제품에는 7 사이즈가 기본으로 제공되고, 포장에 작은 사이즈(5 및 6)와 큰 사이즈(8)가 포함되어 있습니다. 7 사이즈 착용 시 불편을 느낄 경우 크기가 작은 것을 착용해보세요. 작은 사이즈 착용 시 이어폰이 쉽게 떨어지거나 이어캡이 귀의 우묵한 부분 뒤까지 완전히 닿지 않을 경우 더 큰 사이즈를 착용해야 합니다.

적당한 크기를 찾을 수 없을 경우, 저희 피팅 전문가가 다양한 사이즈와 올바른 이어폰 착용 방법에 대해서 도와드릴 수 있습니다. 착용과 크기에 대하여 질문이나 우려 사항이 있을 경우 현지의 JBL 고객 지원팀에 문의하시거나 [email protected]으로 이메일을 보내주시기 바랍니다.

문: 이어캡의 크기를 어떻게 변경합니까?

이어버드에서 이어캡을 제거하는 가장 좋은 방법은 이어버드의 맨 아래 부분에 위치한 이어캡의 바깥 테를 가볍게 잡아당기는 것입니다. 이어캡을 다른 사이즈로 교체할 때는 이어캡 끝단의 깔때기 모양 부품이 이어폰 케이스의 소형 스피커 스크린 위로 정렬되도록 하세요. 왼쪽 이어캡에 심박수 측정값을 얻을 수 있는 사각형 홈이 있습니다. 이어버드의 소형 디지털 사각형이 완전히 노출되고 이어캡의 홈이 그 위가 아닌 둘레에 배치되게 하는 것이 중요합니다. 이어캡이 올바로 장착되지 않으면 정확한 심박수 측정값을 얻을 수 없고 이어캡을 다시 조정해야 한다는 음성 메시지가 들립니다.

문: 이어폰 상자의 클립은 무슨 용도로 사용합니까?

답: 클립은 이어폰을 최적의 상태로 착용 및 고정시키는 데 사용할 수 있도록 동봉되어 있습니다. 클립을 오디오 코드에 연결하고 셔츠의 상단 뒷부분에 부착시키면 클립이 귀를 잡아당기지 않고도 머리를 좌우로 흔들 수 있습니다.

문: MapMy에 연결된 심박수 장치가 두 대 이상일 경우 운동에 사용할 이어폰을 어떻게 선택할 수 있습니까?

MapMy를 사용해서 운동을 시작하면 현재 휴대폰에 연결된 심박수 모니터가 운동 설정 화면에 표시됩니다. UA Sport Wireless Heart Rate가 켜져 있고 심박수 모니터 섹션에 로고가 표시되어 있는지 확인하세요.

이어폰의 전원을 어떻게 켜거나 끕니까?

오른쪽 이어버드 아래에 위치한 인라인 마이크의 가운데 버튼을 길게 누릅니다. 이어버드 중 하나를 착용하고 음성 안내를 들으면 도움이 됩니다. 처음으로 이어폰을 사용하는 경우 이어폰이 자동으로 검색 모드로 전환됩니다. “power on(전원 켜짐)” 및 “looking for device(장치 검색 중)”라는 음성 메시지가 들립니다. 전원을 끄려면 “power off(전원 꺼짐)”라는 음성 메시지가 들릴 때까지 인라인 마이크의 가운데 버튼을 길게 누릅니다. 완전히 꺼지기 전에 점멸하는 LED 불빛이 빨간색 불빛으로 바뀝니다.

문: 이어폰을 어떻게 충전합니까?

답: UA Sport Wireless Heart Rate는 포장에 동봉된 마이크로 USB 충전기를 사용해서 충전해야 합니다. 인라인 마이크의 좌측 하단에서 USB 콘센트를 찾을 수 있습니다. 그곳에 위로 밀어 올려서 콘센트를 노출시킬 수 있는 작은 고무 창이 있습니다. 이어폰을 전원에 연결하면 인라인 마이크의 하단에 빨간색 불빛이 보입니다. 이어폰이 완전히 충전되면 빨간색 불빛이 꺼집니다. 충전 시간은 일반적으로 2시간 미만이 소요되고 5시간 동안 오디오를 재생할 수 있습니다.

문: 이어폰의 배터리 잔량을 어떻게 알 수 있습니까?

답: 운동 추적 화면의 우측 상단 모서리에 있는 'UA 동기화' 아이콘을 누릅니다. 이어폰이 연결되면 '최근 앱 및 장치' 아래에 표시됩니다. 'UA Sport Wireless Heart Rate'를 누르면 이어폰의 설정이 표시됩니다. 좌측 상단 모서리에 이어폰의 배터리 잔량이 표시됩니다. iOS 장치를 사용하는 경우 우측 상단 모서리에서 BT 기호 옆에 있는 배터리 잔량 표시기를 확인할 수도 있습니다. 또한 이어폰에 배터리 잔량이 15-20분 정도 남아 있을 경우 "low battery(배터리 잔량 부족)"라는 음성 메시지가 들립니다.

문: 배터리는 얼마나 오랫동안 사용할 수 있습니까?

답: 최대 5시간 동안 사용할 수 있습니다. 배터리 사용 시간은 음악, 볼륨, 심박수 센서의 사용 등 사용 조건에 따라 달라질 수 있습니다.

문: 다른 장치에 어떻게 연결합니까?

답: 다른 장치에 페어링 및 연결하려면 이어폰이 꺼져 있는지 확인합니다. 그런 후 “power on(전원 켜짐)” 및 “looking for device(장치 검색 중)”라는 음성 메시지가 들릴 때까지 3-5초 동안 전원 버튼을 길게 눌러서 이어폰을 켭니다. 새로운 장치를 검색하는 동안 LED가 파랑과 빨강 사이에서 점멸하는 것을 볼 수 있습니다. 장치가 검색 모드에 있는지 확인합니다. 수 초 이내에 이어폰이 검색 가능한 장치 중 하나로 표시됩니다. 그런 다음 “audio connected(오디오가 연결됨)”라는 음성 메시지가 들리고, 인라인 마이크에 있는 LED가 파란색으로 점멸하며 장치에 연결되었음을 나타냅니다.

문: Bluetooth 통신 범위는 어떻게 됩니까?

Bluetooth 통신 범위는 상황에 따라 다릅니다. 하지만 제품을 실내에서 사용할 경우 최대 15미터(약 50피트 이하)까지 도달할 수 있습니다. 밖에서 이어폰을 사용할 경우 주변 상황과 체질량에 따라 다릅니다. 최상의 연결성을 확보하려면 페어링한 장치를 몸 앞에 두세요.

문: 심박수 센서를 끈 채 이어폰을 사용해서 오디오를 들을 수 있습니까?

답: 3-4초 동안 손가락을 오른쪽 이어버드에 대서 심박수 센서를 끄고 여전히 이어폰을 사용해서 오디오를 들을 수 있습니다. “Heart Rate disconnected(심박수의 연결이 해제됨)”라는 음성 메시지가 들리고 심박수 센서가 꺼집니다. 심박수 센서를 다시 켜고 싶으면 심박수 센서가 다시 켜졌다는 음성 메시지가 들릴 때까지 3-4초 동안 오른쪽 이어버드에 다시 손가락을 대면 됩니다.

문: 이어폰이 작동하려면 휴대폰을 가지고 다녀야 합니까?

답: 예. 이어폰은 Bluetooth를 통해서 휴대폰에 연결됩니다. 통신 범위을 벗어나면 심박수 및 음악 연결이 끊깁니다.

문: 트랙을 어떻게 건너뜁니까?

답: 트랙을 앞으로 건너뛰려면 인라인 마이크의 상단 버튼을 길게 누르면 됩니다. 트랙을 뒤로 건너뛰려면 트랙이 뒤로 건너뛰는 소리가 들릴 때까지 하단 버튼을 길게 누릅니다. 다음 트랙으로 이동하거나 뒤로 가려면 일반적으로 1-2초 동안 버튼을 길게 누릅니다.

문: 볼륨을 어떻게 조절합니까?

볼륨을 올리려면 인라인 마이크의 상단 버튼을 빠르게 여러 번 누릅니다. 볼륨을 낮추려면 원하는 볼륨에 도달할 때까지 하단 버튼을 빠르게 여러 번 누릅니다.

문: 이어폰을 착용한 채 수영할 수 있습니까?

아니요. 이 이어폰은 방수가 되지 않습니다. 이 이어폰을 착용한 채 수영하면 복구할 수 없는 중대한 손상이 발생하며 보증이 적용되지 않습니다.

문: 빗속에서 이어폰을 착용할 수 있습니까?

이 제품은 땀과 물에 강하지만 장기간 물에 계속해서 노출될 경우 손상될 수 있습니다.

문: MapMy 1년 멤버십에 어떻게 무료로 가입할 수 있습니까?

제품 상자 안의 MapMy 소책자에 설명이 기재되어 있습니다. 소책자 위에 15자리 액세스 코드가 인쇄되어 있습니다. 또는 www.mapmyrun.com/promo/uawireless를 방문해도 됩니다. MapMy 회원이 아닌 경우 액세스 코드를 사용하기 전에 먼저 웹사이트에서 회원으로 가입해야 합니다. 이미 연간 프리미엄 멤버십이 있는 회원인 경우 멤버십을 결합할 수 없습니다. 현재 멤버십이 만료되면 링크를 방문한 후 코드를 사용해서 1년 갱신을 해야 합니다. 아직 만료되지 않았는지 액세스 코드의 만료 날짜를 확인하세요. 월간 프리미엄 멤버십이 있는 회원인 경우 월간 프리미엄 멤버십을 취소한 후 링크를 방문해서 1년 액세스 코드를 입력합니다. 코드와 관련하여 문제가 있거나 다른 질문이 있으면 [email protected]으로 고객 서비스팀에 문의하세요.

문: Android N/7.x 장치에서 UA Sport Wireless Heart Rate 이어폰이 제대로 작동하지 않습니다.  어떻게 해결할 수 있습니까?

UA Sport Wireless Heart Rate 이어폰의 초기 버전(6.5 소프트웨어가 실행됨)은 Android N(Nougat 또는 7.x)이 실행되는 일부 장치와 함께 사용할 경우 서비스에 제한이 있을 수 있습니다. 이 문제가 있는 경우 업데이트 도구를 이용해 이어폰 소프트웨어 업데이트를 제공합니다. 지원이 필요하면 [email protected]으로 연락하세요.

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