Jeśli przejścia na wyższą wersję dokonano przez zakup w aplikacji w systemie Android, należy skontaktować się z Google Play w celu anulowania subskrypcji. Aby to zrobić, należy zalogować się na swoje konto Google i przejść na stronę „Żądanie zwrotu pieniędzy za aplikacje i gry”.
Subskrypcję można również anulować samodzielnie, korzystając ze sklepu Google Play. Aby anulować subskrypcję bezpośrednio w sklepie Google Play, należy wejść do ustawień subskrypcji w witrynie Sklepu Play lub bezpośrednio w aplikacji sklepu Google Play. Można to zrobić, odwiedzając jedną z poniższych stron:
– Aplikacja sklepu Google Play > Menu > Moje konto > Subskrypcje > MapaMy > Subskrybuj / Anuluj subskrypcję.
– Aplikacja sklepu Google Play > Menu > Moje konto > Historia zamówień > zakup MapMy > Zgłoś problem.
Więcej informacji na temat anulowania subskrypcji utworzonych przez zakup w aplikacji w systemie Android można znaleźć w artykule pomocy technicznej Google na temat zarządzania subskrypcjami Google Play.
W przypadku problemów z żądaniem zwrotu pieniędzy za pośrednictwem sklepu Google Play, można również skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej w celu zbadania sprawy. Zgłoszenie należy przesłać tutaj. Prosimy o podanie powiązanego z zakupem numeru zamówienia rozpoczynającego się od GPA. Można go znaleźć w wiadomości e-mail od Google Play potwierdzającej zakup, albo w historii konta.
Komentarze
Komentarze: 0
Komentarze do artykułu są zablokowane.