Rozwiązywanie problemów z GPS-em na urządzeniach IPhone

Przedstawione poniżej wskazówki powinny przywrócić normalny zapis GPS w aplikacji na urządzeniach iPhone. Powinny one zapobiec większości problemów związanych ze śledzeniem położenia, takich jak nieprawidłowy dystans, statystyki i bazujące na GPS informacje głosowe. Poprawienie wszelkich nieprawidłowo zarejestrowanych statystyk lub szczegółów trasy będzie wymagało edycji treningu i/lub edycji trasy.

Aplikacja nie jest przeznaczona do rejestrowania aktywności GPS ani innych statystyk podczas korzystania z iPodów/iPadów/tabletów, ponieważ nie mają one wbudowanego układu GPS umożliwiającego śledzenie bez „A-GPS” i sygnału komórkowego. W przypadku problemów z GPS w urządzeniu z systemem Android proszę przeczytać nasz artykuł pomocy dotyczący GPS w systemie Android.

Włączanie usług lokalizacyjnych w systemie iOS:

MapMy musi mieć dostęp do lokalizacji użytkownika przez cały czas, aby prawidłowo rejestrować jego treningi. Aby to umożliwić, proszę odwiedzić stronę:

• Ustawienia aplikacji IOS > Prywatność > proszę włączyć Usługi Lokalizacyjne > MapMy > proszę przełączyć MapMy na „Podczas używania aplikacji” > należy przełączyć na Dokładną lokalizację.

Wybranie „Nigdy” uniemożliwi korzystanie z danych dotyczących lokalizacji przez MapMy.

Uwaga: Jeśli w momencie rozpoczęcia treningu usługi lokalizacji dla MapMy nie są włączone, wyświetlona zostanie poniższa seria obrazów i monitów, które pomogą włączyć to ustawienie i zapewnić optymalne śledzenie położenia za pomocą GPS podczas treningu.

Włączanie odświeżania aplikacji w tle:

Aby usługa śledzenia GPS mogła pomyślnie łączyć się i działać z MapMy, we wszystkich urządzeniach iOS muszą być włączone dwa ustawienia: Usługi lokalizacyjne i Odświeżanie aplikacji w tle.

W Ustawieniach aplikacji iOS proszę odwiedzić:

• Ustawienia aplikacji IOS > Ogólne > Odświeżanie aplikacji w tle

W tym miejscu należy włączyć to ustawienie dla wszystkich aplikacji MapMy. Jeśli ta funkcja jest wyłączona, aplikacja MapMy nie będzie rejestrować żadnych działań, gdy ekran telefonu jest wyłączony lub gdy nawigacja odbywa się z dala od aplikacji. [Uwaga: Jeśli telefon pracuje w trybie oszczędzania energii, funkcja Odświeżania aplikacji w tle jest automatycznie wyłączona.]

Jeśli Odświeżanie aplikacji w tle i Usługa lokalizacji zostały włączone prawidłowo, a nadal występują problemy ze śledzeniem, proszę spróbować wykonać następujące czynności:

• Należy wymusić zamknięcie aplikacji i wszystkich innych otwartych aplikacji, zwłaszcza tych wymagających dużej mocy procesora, takich jak gry, aplikacje śledzące GPS, itp., ponieważ mogą one bardzo obciążać telefon i dostępną pamięć. To większe obciążenie często prowadzi do błędów śledzenia. Należy uruchomić je ponownie i sprawdzić, czy problem nadal występuje.
• Proszę całkowicie usunąć aplikację z telefonu, a następnie zainstalować ponownie aplikację ze sklepu App Store. Za pobraną wcześniej aplikację nie zostanie pobrana ponownie opłata.
• Proszę uruchomić ponownie telefon komórkowy – czasami może to zwolnić pamięć i przywrócić funkcjonalność. Nawet smartfony i komputery potrzebują przerwy na odpoczynek.
• Przed uruchomieniem treningu należy wyłączyć sieć Wi-Fi.  Sieć Wi-Fi może czasami powodować błędy określaniu szerokości i długości geograficznej.
• W ustawieniach telefonu proszę włączyć, a następnie wyłączyć tryb samolotowy.
• Proszę przejść do Ustawień systemowych urządzenia i w ustawieniach Data i godzina włączyć opcję „Automatyczna strefa czasowa”. Zapobiegnie to zgłaszaniu punktów GPS w nieprawidłowym czasie podczas korzystania z sygnału GPS.
• Konieczne może okazać się wyłączenie automatycznej pauzy w ustawieniach aplikacji. Autopauza jest aktywowana po 30 sekundach bezczynności lub podczas jazdy z prędkością mniejszą niż 2,4 mili/h i jeśli nie zamierzamy jej używać, może powodować problemy z pomiarem odległości i czasu.
• Należy pamiętać, aby po rozpoczęciu treningu włączyć w telefonie blokadę ekranu – zapobiegnie to przypadkowemu wstrzymaniu treningu przez aplikację, jeśli coś dotknie ekranu.
• Proszę też się upewnić, że aplikacja działa na w pełni zaktualizowanym systemie operacyjnym. W przypadku urządzeń iPhone aktualność oprogramowania można sprawdzić, przechodząc do Ustawień telefonu, stukając „Ogólne” > „Aktualizacja oprogramowania”, a następnie aktualizując je.