Essas etapas ajudarão a resolver os problemas mais comuns de GPS e rastreamento encontrados no aplicativo móvel em celulares Android. Comece localizando o indicador do sinal de GPS no aplicativo móvel. Ele se encontra próximo ao canto superior esquerdo do mapa, na tela “Iniciar treino”.
- O aplicativo móvel diz “Permitir permissão de localização do MapMyRun para se conectar ao GPS”.
- Normalmente, isso indica que o aplicativo móvel não tem permissão para solicitar dados de localização de celular.
- Verifique se o aplicativo móvel tem permissão para serviços de localização.
- Verifique se os serviços de localização estão ativos no celular.
- O aplicativo móvel está exibindo um indicador de sinal de GPS “riscado".
- Normalmente, isso indica que o aplicativo móvel solicitou e está aguardando o hardware de GPS do celular fornecer dados de localização, mas nenhum dado está sendo recebido.
- Verifique se o celular tem visada clara e desobstruída do céu.
- Verifique se o modo de economia de energiado celular está desativado.
- Verifique se o celular tem conexão com a Internet funcionando.
- Desligue e reinicie o celular.
- Verifique se o celular não está superaquecendo.
- Verifique se há uma atualização do aplicativo móvel disponível.
- Verifique se há uma atualização do sistema operacional do telefone móvel.
- Verifique se o relógio do celular está com atualização automática.
- O aplicativo móvel está exibindo o indicador de sinal de GPS parcialmente em vermelho, laranja ou amarelo.
- Normalmente, isso indica que o aplicativo móvel está recebendo dados de localização do hardware de GPS do celular, mas com qualidade baixa. Muitas vezes, a baixa qualidade é resultado do ambiente em que o celular se encontra no momento.
- Verifique se o celular tem visada clara e desobstruída do céu.
- Procure utilizar outro local de armazenamento para o celular.
- Desligue e reinicie o celular.
- Verifique se o celular não está superaquecendo.
- Verifique se há uma atualização do aplicativo móvel disponível.
- Verifique se há uma atualização do sistema operacional do telefone móvel.
- O aplicativo móvel está exibindo um indicador de sinal de GPS totalmente verde.
- Normalmente, isso indica que o aplicativo móvel está recebendo dados de localização do hardware de GPS do celular e que a qualidade é considerada boa.
- Se você vir um indicador de GPS verde, mas ainda estiver com problemas de GPS ou rastreamento, selecione um dos tópicos de ajuda abaixo que melhor descreve seu problema.
-
- A distância exibida é diferente da minha distância conhecida.
- O ponto azul no mapa não está no local correto.
- A linha de rota no mapa está fora da minha rota real.
- A linha de rota tem uma lacuna ou seção em “linha reta”.
- O aplicativo móvel para de rastrear quando desligo a tela ou armazeno o celular.
- O áudio das mensagens de voz está atrasado ou ausente.
- Seu treino é dentro de casa ou em uma esteira.
- Seu celular está quente ao toque ou desliga inesperadamente.
-
O seu celular não tem conexão com a internet.
Como ativar a localização (GPS) no celular.
- No celular, localize e toque no aplicativo “Configurações” .
- Toque na seção "Localização" .
- Em alguns telefones, toque primeiro na seção “Conexões” e, em seguida, toque na seção "Localização".
- Verifique se a opção “Localização” está ativa,
- Se houver uma entrada de “Método de localização” disponível, defina-a como “Alta precisão”.
Como conceder a permissão de localização por (GPS)ao aplicativo móvel .- No celular, localize e toque no aplicativo “Configurações” .
- Toque na seção "Apps" ou "Aplicativos" .
- Role para baixo, localize e toque em “MapMyRun”, “MapMyFitness”, “MapMyWalk” ou “MapMyRide”.
- Em "Informações do aplicativo”, toque na seção “Permissões” .
- Passe a configuração "Localização" para ativa, definindo-a como "Permitir apenas durante o uso do aplicativo"
- Em alguns telefones, verifique se a opção "Localização" está ativa.
Como ter sinal de GPS forte.Para ter o rastreamentos de treinos da mais alta qualidade, o hardware de GPS do celular precisa de sinal forte dos satélites de GPS no céu. Siga as orientações abaixo para otimizar este sistema.- É importante que o celular seja utilizado fora de prédios. O hardware de GPS do seu telefone exige visada livre do céu.
- Use um cinto de corrida ou outro suporte de telefone fino e leve para garantir que a antena do seu celular não tenha seu sinal bloqueado nem sofra interferências.
- Ao iniciar o aplicativo móvel pela primeira vez, pode ser necessário afastar-se fisicamente ou desativar a conexão Wi-Fi do telefone para estimular a ativação do hardware de GPS do telefone.
- É importante que seu telefone esteja ventilado e não fique esteja ao toque.
- É importante que a bateria do seu telefone esteja com carga acima de 20%.
- Sabe-se que edifícios altos, árvores, lagos, rios e nuvens pesadas prejudicam a qualidade do sinal de GPS.
- Treinos que consistem em se mover em um círculo relativamente pequeno (correr em torno de uma pista) são conhecidos por terem precisão de rastreamento menor devido às curvas e ao ruído do sinal.
Como desativar o modo de economia de energia no celular.Chamado de modo de economia de energia "média" ou modo de economia de energia "máxima" nos celulares Samsung.- No celular, localize e toque no aplicativo “Configurações” .
- Toque na seção “Cuidados com o dispositivo” ou "Manutenção do dispositivo" e, em seguida, toque no ícone da "Bateria" .
- Em alguns telefones, toque na seção "Bateria" (ignorandoo toque em “ Cuidados com o dispositivo”).
- É importante que o "Modo de energia” esteja definido como “Otimizado” ou “Alto desempenho”. Não selecione nenhum modo de " Economia de energia”.
- Em alguns telefones, verifique se o “Modo do sistema” está definido como “Dinâmico” ou “Alto desempenho”
- Em alguns telefones, é importante que a opção “ Economia de bateria” esteja desativada.
Como garantir a conexão com a Internet para o GPS.Para que um telefone celular possa agilizar a busca por sinais de satélite de GPS, é preciso ter conexão com a Internet. Isso permite que o hardware de GPS do seu celular solicite as posições atuais do satélite via Internet, permitindo que ele pule a busca por todo o céu na inicialização. Saiba que seu telefone pode demorar mais para adquirir um sinal de GPS se estiver dentro do limite de um sinal de Wi-Fi, mas ainda não tiver mudado para sua rede celular (por exemplo, na rua ou na entrada de automóveis perto de sua casa). Para atenuar esse problema, ao iniciar o aplicativo móvel pela primeira vez, pode ser necessário afastar-se fisicamente ou desativar a conexão Wi-Fi do telefone para estimular o hardware GPS do telefone a ser ativado mais rápido e obter os dados de efemérides do satélite de GPS da rede celular.Como desligar e reiniciar o celular.- No celular, localize o botão liga/desliga na parte externa. Normalmente é um único botão.
- Pressione e segure o botão liga/desliga por 3 segundos.
- Toque no ícone "Reiniciar".
- Aguarde o celular retornar à tela inicial. Normalmente cerca de 1 minuto.
Como ajudar um celular que está muito quente ou superaquecido.Se o celular estiver muito quente ou superaquecido, o sistema poderá optar por desacelerar ou desligar os serviços para proteger a integridade da bateria. Isso afetará negativamente a qualidade do rastreamento do treino. Para evitar esse problema, verifique se o telefone está ventilado e não exposto à luz solar direta. Use um cinto de corrida ou outro suporte de telefone fino e leve.Como verificar se há uma atualização do aplicativo móvel.- No celular, localize e toque no aplicativo “Play Store”.
- Toque na área “Pesquisar aplicativos e jogos” e digite “MapMyRun”, “MapMyFitness”, “MapMyWalk” ou “MapMyRide”.
- Selecione nosso aplicativo móvel nos resultados (por exemplo, “Map MyRun da Under Armour”).
- Se você vir um botão "Atualizar", toque nele para instalar a atualização agora.
- Se você vir um botão "Abrir" , seu aplicativo já está atualizado.
- Toque no ícone ⋮ (três pontos verticais) para abrir um menu.
- Verifique se a caixa de seleção "Ativar atualização automática" está marcada.
Como verificar a atualização do sistema operacional de um celular.- No celular, localize e toque no aplicativo “Configurações” .
- Role até a parte inferior e toque na seção " Atualização de software" ou "Sistema" .
- Se você vir “Baixar e instalar”, toque nessa opção e siga as instruções na tela.
- Em alguns telefones, toque em “Atualização do sistema” e siga as instruções na tela.
- Siga as instruções na tela.
Como garantir que o aplicativo móvel continue rastreando quando o aplicativo não estiver em primeiro plano ou quando a tela estiver desligada.Recomendamos utilizar nosso aplicativo móvel para desativar todos os modos de economia de energia, otimizações de bateria e configurações que colocam os aplicativos automaticamente em suspensão. Os celulares podem tentar reduzir o consumo da bateria quando a tela está desligada. Isso inclui pausar aplicativos em execução e pausar hardware de GPS. Essas ações são conhecidas por afetar negativamente a qualidade do acompanhamento do treino. Para obter os dados de rastreamento de treinos da mais alta qualidade, seu celular deve ser impedido de pausar ou encerrar o aplicativo móvel enquanto o rastreamento de treinos estiver em andamento. Embora essas configurações possam ser o padrão dos aplicativos no seu celular, o rastreamento de treinos é um caso especial que muitos fabricantes de telefones não consideram corretamente. Portanto recomenda-se seguir as etapas abaixo para garantir que essas configurações sejam ideais para nosso aplicativo de rastreamento de treinos.Para ver mais informações técnicas sobre esse problema de fabricantes de celulares, acesse https://dontkillmyapp.com.- Samsung (Série Galaxy) - Android 12 e superior
- No celular, localize e toque no aplicativo “Configurações” .
- Toque na seção "Cuidados com a bateria e o dispositivo".
- Toque na seção "Bateria".
- Toque na seção "Limites de uso em segundo plano".
- Toque na seção "Aplicativos que nunca dormem".
- Toque no ícone + no canto superior direito.
- Localize “MapMyRun”, “MapMyFitness”, “MapMyWalk” ou “MapMyRide” e marque a caixa de seleção.
- Toque no botão "Adicionar".
- Samsung (Série Galaxy) - Android 11 e inferior
- No celular, localize e toque no aplicativo “Configurações” .
- Toque na seção "Cuidados com o dispositivo" ou "Manutenção do dispositivo",
- Toque no ícone da "Bateria".
- Toque na seção " Gerenciamento de energia do aplicativo".
- Toque na seção “Aplicativos que não serão colocados no modo de espera”.
- Toque no ícone + no canto superior direito.
- Localize “MapMyRun”, “MapMyFitness”, “MapMyWalk” ou “MapMyRide” e marque a caixa de seleção.
- Toque no botão "Adicionar".
- Google (Pixel 5, Pixel 6 e outros)
- No celular, localize e toque no aplicativo “Configurações” .
- Toque na seção "Apps" ou "Aplicativos" .
- Se o aplicativo móvel não estiver na lista “Aplicativos abertos recentemente ”, toque na seção "Ver todos os aplicativos”.
- Role para baixo, localize e toque em “MapMyRun”, “MapMyFitness”, “MapMyWalk” ou “MapMyRide”.
- Toque na seção "Bateria".
- É importante que a opção “Irrestrito” esteja selecionada.
- No celular, localize e toque no aplicativo “Configurações” .
- Toque na seção "Bateria".
- Toque na seção " Inicialização do aplicativo".
- Localize “MapMyRun”, “MapMyFitness”, “MapMyWalk” ou “MapMyRide”.
- É importante que a alternância esteja desativada e que “Gerenciar manualmente" esteja visível.
- É importante que as opções “Início automático”, “Início secundário ” e “Executar em segundo plano” estejam todas ativadas.
- Retorne à tela inicial do seu telefone.
- Localize e toque no aplicativo "Configurações".
- Toque na seção “Aplicativos”, depois toque na seção “Aplicativos” novamente.
- Toque no ícone ⋮ (três pontos verticais) para abrir um menu.
- Toque em “ Acesso especial”.
- Toque em "Otimização da bateria".
- Se você vir a indicação "Não permitido", toque nela e selecione "Todos os aplicativos"
- Localize e toque em “MapMyRun”, “MapMyFitness”, “MapMyWalk” ou “MapMyRide”.
- Ative a opção “Não permitir (pode esgotar a bateria mais rapidamente)”.
- Localize as instruções do fabricante do seu telefone em https://dontkillmyapp.com/
Por que outros aplicativos móveis mostram minha localização, mas não nosso aplicativo móvel?
Outros aplicativos móveis, como o aplicativo Google Maps ou nosso aplicativo, podem mostrar sua localização como um ponto azul no mapa, que pode ser uma estimativa de localização. Isso não confirma que seu celular tem um sinal de GPS ou que uma localização de GPS tenha sido obtida ou que esteja funcionando corretamente. Os aplicativos móveis podem optar por estimar a localização utilizando redes celulares ou Wi-Fi. Essas estimativas podem ser suficientes para localizar uma loja próxima ou exibir veículos em grandes rodovias, mas não são suficientes para rastrear atividades físicas como caminhar, correr ou andar de bicicleta.
Por que seu aplicativo móvel não funciona com o GPS do meu celular?
O Android permite somente que nosso aplicativo ative e desative o hardware de GPS do seu dispositivo. Nosso aplicativo não tem permissão do Android para diagnosticar e corrigir problemas. A qualidade e o tempo necessários para encontrar um sinal de GPS dependem do seu dispositivo Android e do fabricante.
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