提交调试记录请求

如对任何一款MapMy应用存有疑虑,可在应用中提交请求,填写其内包含的额外记录文件,这将有助我们团队更好地调查和解决问题。屏幕截图为您可发送给我们团队的某些最重要线索。要了解如何在平台上截图,请查阅我们的便捷帮助指南。

要在应用内提交记录文件,请按照以下说明进行操作。

  • iOS用户请点击右下方的“更多”图标。
  • Android用户请点击左上方的“菜单”图标

menu_ios.png  android_menu.png

在左侧打开菜单后,向下滑动并点击选中“帮助”。

Help_ios.png   help_android.png

进入帮助菜单后,选择“联系支持部门”。

contact_suppor_tios.png   contact_support_andoid.png

在“联系支持部门”屏幕上输入问题,并添加屏幕截图,以助我们了解相关问题。 完成后,在iOS上点击“发送报告”或在Android上点击“提交”。

IMG_1927.png   Screenshot_2017-04-27-13-39-56.png

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