UA Connected Footwear连接疑难解答

如果您未曾成功将运动鞋配对至UA Run应用,请查阅我们帮助中心标题为入门指引的文章,因此这种情况的疑难解答小窍门会稍有不同。

如何重新连接您的UA Connected Footwear

如果您曾经配对过运动鞋,但目前无法重新连接,请阅读以下连接小窍门:

首次配对完运动鞋后,应用将会在每次打开时自动搜索并尝试连接运动鞋。一旦运动鞋与应用相连,“追踪锻炼”屏幕将会如下图显示(iOS:左图,Android:右图)。

   

如果“追踪锻炼”屏幕并没显示蓝色运动鞋图标和“Record Equipped”商标的话,则表示运动鞋未能与应用正确相连,无法用于追踪锻炼。

请查看以下小窍门,以重新建立连接︰

  1. 点击"追踪锻炼"屏幕右上角的“UA Sync”图标
  2. 前往应用与装置列表,在最近连接的应用与装置列表顶端选择您的运动鞋。请参考下面的图片。
  3. 确保已唤醒运动鞋。可以尝试摇晃运动鞋或将运动鞋上下倒转,然后再放正,来实现唤醒。 运动鞋仅可在“唤醒”后才能与应用相连。请注意,无活动5分钟后,运动鞋将与应用断开连接,以便节省电量。
  4. 如果断开连接,如下图所示,请点击重新连接。

    

如果您仍无法将运动鞋与应用相连,请确保右脚运动鞋处于唤醒状态(可尝试摇晃或倒转运动鞋以唤醒传感器)而且位于手机附近(30厘米内),然后点击红色“连接”按钮,尝试再次连接。

      

如果您已确认鞋子处于唤醒状态并在手机附近,但仍无法连接,请参阅以下更多疑难解答小窍门以恢复连接。

连接UA Connected Footwear的疑难解答问题

Android用户请特别注意:必须允许以下两项设置的权限

  • 必须允许UA Run应用访问位置的权限
  • 必须启用整个手机的定位服务

疑难解答步骤︰

1. 将右脚运动鞋放在桌子/台子上,保持水平至少5分钟。 这是运动鞋重置配对功能的必要步骤。 利用这5分钟完成以下事情:

  • 在Google Play或iOS App Store中确认您拥有最新版本的MapMy应用
  • 确保您与其它蓝牙设备(包括其它UA Connected Footwear)保持距离,以免造成干扰。
  • 关闭后再打开手机以重启
  • 转至您手机的蓝牙设置。关闭蓝牙,然后重新开启。
  • 回到UA Run应用,点击“UA Sync”图标,进入“连接应用与装置”屏幕

2. 5分钟后,在应用上点击"Connected Footwear"图标并尝试连接。轻拍桌子/台子上的运动鞋以将其唤醒,然后开始发送信号至您的手机。

如果您仍然有问题,我们很乐意为您解答! 请通过应用向我们提交帮助请求,我们将为您调查连接问题的原因。流程为:(Android用户)打开菜单或(iOS用户)点击“更多”图标 > 帮助 > 联系支持部门 > 发送 。我们将尽快与您联系。

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